هل يمكن لمهارة واحدة أن تغير طريقة تنافس شركتك غدًا؟

أنت يواجهون موجةً من التغيير مدفوعةً بالذكاء الاصطناعي، والنماذج الهجينة، وقواعد جديدة للتوظيف. يؤكد خبراء مثل فيجاي بينداكور وبول وولف على أهمية تطوير مهارات الذكاء الاصطناعي وأتمتة الموارد البشرية كتوجهات أساسية. تُحذر شيريل سويرنو من أن تحقيق التوازن بين التكنولوجيا والرعاية البشرية سيكون أكثر أهميةً من أي وقت مضى.

البيانات واضحة: ربع الشركات فقط تستخدم الذكاء الاصطناعي خارج نطاق المشاريع التجريبية، وعدد أقل منها يتوسع بشكل جيد. هذا يعني أن القادة والشركات الذين يتحركون الآن قادرون على تحسين تجربة الموظفين، وحماية خصوصيتهم، وتعزيز مرونتهم.

في هذه المقالة، ستحصل على رؤى موجزة مدعومة بالبيانات لمساعدة مؤسستك على تحديد أولويات الاستثمارات ودعم الموظفين وتصميم مكان عمل يحقق قيمة تجارية حقيقية.

النقاط الرئيسية

• تشكل مهارات الذكاء الاصطناعي وأتمتة الموارد البشرية أولويات قصوى للقادة والمؤسسات.
• لا تزال النماذج الهجينة قائمة؛ ويجب أن تكون تجربة الموظف هي المرشد لقرارات السياسة.
• لا تنجح سوى أقلية من الشركات في توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي - وهي فرصة للمبادرين الأوائل.
• أصبحت الاستدامة والخصوصية والأخلاقيات الآن من اهتمامات مجلس الإدارة.
• يمكن للخطوات العملية أن تقلل الاحتكاك وتحسن الأداء لفرقك.

لماذا يأتي عصر العمل القادم أسرع مما تظن

مع انتقال الذكاء الاصطناعي من التجربة إلى التوقع، تعمل الشركات على تقصير دورات اتخاذ القرار. ويتوقع الرؤساء التنفيذيون تحقيق مكاسب على المدى القريب، ونصف الوظائف بدوام كامل في الولايات المتحدة يمكن إنجازها عن بعد، لذا لا يمكنكم الانتظار للتصرف.

التحولات السريعة يحدث ذلك لأن الموظفين يستخدمون بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي اليوم. هذا يعني أن على أصحاب العمل تطوير مهارات فرقهم لإدارة المخاطر وتحقيق القيمة.

في عام ٢٠٢٥، سنرى جداول زمنية مضغوطة لمحو أمية الذكاء الاصطناعي، والخيارات الهجينة، والاستثمارات في الرفاهية. ترفع شركات مثل أمازون وستاربكس توقعاتها في مواقع العمل لحماية الثقافة والوضوح في مكان العمل.

• أنت ترى تحولات أسرع: يستخدم الموظفون الذكاء الاصطناعي اليوم، لذا فإن رفع المهارات أمر ملح.
• يعمل الموظفون على تعزيز الزخم - من خلال البحث عن المرونة والتطوير ودعم الصحة العقلية التي تغذي النمو.
• يمكن للقادة توقع التغيير من خلال تتبع الوقت والاحتياجات والأماكن التي يمكن للأتمتة فيها تقليل الاحتكاك بأمان.
• يتعين على الشركات أن تقوم بإضفاء الطابع الرسمي على السياسات الهجينة هذا العام لحماية التماسك والتوقعات.

تصرف الآن تنتقل التقنيات الجديدة من البرامج التجريبية إلى المنصات، وستؤثر اختياراتك هذا العام على كيفية أداء موظفيك وكيفية نمو شركتك.

التحول الذي تقوده الذكاء الاصطناعي: كيف ستعيد صياغة القيادة والبيانات والقرارات

لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي، ستحتاج إلى أدوار جديدة، ومقاييس جديدة، ومساءلة أكثر وضوحًا عبر الوظائف.

تطوير الإدارة العليا فيما يتعلق بالأخلاقيات والبنية الأساسية والتكامل

أدوار تنفيذية جديدة يبدو أنهم يمتلكون الأخلاقيات ومنصات البيانات والتكامل. يجب عليك تحديد من يقود الاستراتيجية ومن يدقق في المخاطر.

من الطيارين إلى المنصات: كسر البيانات المنعزلة

حوالي 25% فقط من الشركات تجاوزت حالات الذكاء الاصطناعي المنعزلة، و19% فقط منها نجحت في التوسع. يقول 71% من المدراء التنفيذيين إن المشاريع تعيش في عزلة.

هذا يعني يتعين عليك تحديث الأدوات، وتوحيد البيانات، وتعيين خرائط طريق المنصة التي تسمح بتدفق الأفكار عبر الفرق.

قياس ما يهم

المنظمات التي تراجع بانتظام عائد استثمار الذكاء الاصطناعي تحقق نموًا أسرع في الإيرادات بنسبة 27%. يجب على المديرين الماليين مراعاة تكلفة الفرصة البديلة، وليس فقط الوفورات قصيرة الأجل.

• ستقرر أي القادة لديهم استراتيجيتهم الخاصة وكيف تتغير عقلية القيادة.
• ستعمل على أتمتة عمليات الموارد البشرية والمالية الروتينية لتحرير الموظفين للقيام بمهام ذات قيمة أعلى.
• ستعمل على تحقيق التوازن بين الكفاءة والإنسانية حتى تعمل العمليات التي تدعمها الذكاء الاصطناعي على بناء الثقة والإنصاف.

"تعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره محفظة استثمارية: راجع الرهانات والأدوات والمخاطر بشكل منتظم."

اتجاهات مستقبل العمل تعيد تشكيل المهارات والأدوار والإنتاجية

تتغير الأدوار بسرعة حيث تتولى الأتمتة المهام الروتينية ويتحمل الأشخاص مسؤوليات مختلطة. تقدر شركة ماكينزي أن حوالي 30% من الأنشطة قد تصبح مؤتمتة بحلول عام 2030، لذا يجب أن تتطور تصميمات عملك الآن.

الأدوار الهجينة حسب التصميم سيجمع هذا البرنامج بين المهارات التقنية والتحليلية والبشرية. ستعمل على تحديد المهارات الأساسية التي تحتاجها الفرق، وإعادة صياغة توصيفات الوظائف للتركيز على النتائج لا المهام. هذا يُساعد الموظفين على التكيف دون فقدان زخمهم.

محو أمية الذكاء الاصطناعي لكل عامل

ينبغي تحديد مستوى أساسي من معرفة الذكاء الاصطناعي لكل موظف: معايير سريعة، وقواعد بيانات، وحوكمة بسيطة. يؤكد خبراء التعلم والتطوير على أهمية بناء المهارات - وهو ما يتفق عليه 89% - لذا، ضع معايير قابلة للقياس للتعلم والاستخدام الآمن.

رفع المهارات وإعادة تأهيلها كمحركات للمشاركة

بناء مسارات تعلم واضحة مرتبطة بالنمو والإنتاجية. توفير دورات تدريبية للموظفين ليتمكنوا من ممارسة مهارات جديدة في بيئات منخفضة المخاطر. هذا يُحسّن من معدلات الاحتفاظ بالموظفين ويمنحهم مسارات وظيفية واضحة.

الإبداع والمهارات الشخصية كعوامل تميز

يفيد المدراء التنفيذيون بأن المهارات الشخصية ستضاهي أو تتجاوز أهمية المهارات التقنية. ستُعلي من شأن التواصل والتعاون وحل المشكلات بطريقة إبداعية، باعتبارها ما يُميز فرقك، بينما يتولى الذكاء الاصطناعي الأعمال الروتينية.

"صمم الأدوار وفقًا للمهارات والنتائج؛ ودع الفرق تتعلم من خلال الممارسة."

• ستتمكن من ربط بناء المهارات بمكاسب الإنتاجية القابلة للقياس.
• ستتمكن من تتبع كيفية قيام الأدوار الهجينة بتسريع التعلم والإنتاجية.
• ستعمل على جعل التغيير حافزًا للنمو في جميع مؤسساتك وشركاتك.

يصبح التوظيف العادل القائم على المهارات ميزة جديدة للمواهب لديك

يتحول التوظيف نحو الكفاءات القابلة للقياس والتي تفتح الأبواب خارج السير الذاتية التقليدية. 63% للمنظمات والآن، أصبح من الممكن اعتماد نماذج تعتمد على المهارات لتوسيع خطوط المواهب، كما تعمل التحركات الفيدرالية نحو التوظيف الذي يركز على المهارات أولاً على تعزيز هذا التغيير.

من المؤهلات إلى الكفاءات: توسيع وتنويع خطوط الأنابيب

سوف تنتقل من النسب إلى الإثبات. استخدم التقييمات العملية والسير الذاتية المجهولة المصدر لإظهار المرشحين المؤهلين للوظيفة. هذا يُوسّع فرص التوظيف للكوادر غير التقليدية ويُسرّع وقت التوظيف.

أدوات تراعي التحيز وتضع المهارات في المقام الأول وتعمل على توسيع نطاق التوظيف العادل

اعتماد أدوات تُحدد التحيز، وتقيس المهارات الفعلية، وتُدخل البيانات في قرارات التوظيف. يُرسّخ أصحاب العمل والشركات سياساتهم لضمان عدالة التقييمات وامتثالها للمعايير.

• سوف تقوم بتوسيع خطوط الأنابيب من خلال تقييم المهارات المجاورة، وليس فقط الألقاب.
• ستعرض على المرشحين مهامًا نموذجية حتى يتمكن الموظف من رؤية التوقعات قبل اليوم الأول.
• ستعمل على بناء حلقات ردود الفعل حتى تتمكن فرق التوظيف من التعرف على المهارات التي تتنبأ بالنجاح وتكرار الممارسات.

"التوجه نحو أدلة المهارات: فهو يوسع نطاق الوصول، ويقلل من التحيز، ويحسن جودة التوظيف."

تتم إعادة بناء إدارة القوى العاملة حول المهارات والفرق والشفافية

تُصنّف الشركات الآن المواهب حسب المهارات، لا الألقاب، لتسريع مطابقة الأفراد للمشاريع. هذا التحوّل يجعل نهج إدارتك أكثر مرونةً وقوى عملك أكثر استجابةً للطلب.

من الوظائف إلى مجتمعات المهارات: مطابقة الموهبة للفرصة

بناء الأسواق الداخلية ليتمكن الموظفون من الاطلاع على الوظائف الشاغرة، والانضمام إلى مشاريع قصيرة الأجل، وتنمية المهارات المهمة. تساعد مجتمعات المهارات على نقل المواهب إلى حيث الحاجة دون قيود وظيفية صارمة.

توثيق الأداء بالطريقة الصحيحة لحماية الأشخاص والامتثال

ارفع معايير التوثيق لتكون مراجعات الأداء عادلة وقابلة للتدقيق. فالسجلات الواضحة تحمي كلاً من الموظف وأصحاب العمل عند الحاجة إلى توضيح القرارات.

التنقل بين الأعمال الجانبية والولاء والعلامة التجارية لصاحب العمل

كن شفافا. ضع إرشادات بسيطة للمشاريع الجانبية التي تحترم الطموح الشخصي وتحمي علامتك التجارية. هذا التوازن يحافظ على ولاء العملاء ويقلل من المفاجآت.

الموهبة العالمية والثقافة المحلية: سياسات متسقة عبر المناطق

مواءمة السياسات بين المناطق مع التكيف مع المعايير المحلية. تساعد الكتيبات الإرشادية المتسقة الشركات على توظيف الكفاءات العالمية مع الحفاظ على موثوقية تجربة الموظفين.

• ستعمل على إنشاء مجتمعات المهارات حتى يتدفق موظفوك إلى العمل ذي الأولوية.
• ستعمل على تشديد خطوات التوثيق والأداء لضمان العدالة والامتثال.
• ستضع قواعد واضحة للأعمال الجانبية التي تحافظ على ثقة صاحب العمل.
• ستعمل على توضيح توقعات المكتب لتعزيز تماسك الفريق، وليس الحضور الشخصي.

"تعامل مع القوى العاملة لديك باعتبارها سوقًا للمهارات - فهذا يسرع عملية التسليم ويكشف عن مسارات نمو واضحة."

ستفوز من خلال الارتقاء بتجربة الموظفين ورفاهيتهم وصحتهم العقلية

عندما يشعر الأشخاص بالدعم، فإن شركتك تستحوذ على القيمة بشكل أسرع من أي أداة جديدة. تُقدّر منظمة الصحة العالمية أن مشاكل الصحة النفسية تُكلّف الاقتصاد العالمي ما يُعادل $1T سنويًا من فقدان الإنتاجية. في الوقت نفسه، تُعزّز 70% من الشركات استثماراتها في الرفاهية والمرونة والنمو.

تجربة مستخدم مخصصة ومستندة إلى البيانات تعمل على تعزيز المشاركة والأداء

التصميم للشخص وليس للخطة. استخدم بيانات بسيطة لتحديد فجوات الخبرة وسدّها من خلال برامج تدريب وتخطيط وتنسيق ودعم فني مُصمّمة خصيصًا للموظفين. يستطيع الذكاء الاصطناعي تخصيص الروتينات، مما يُمكّن الموظفين من قضاء وقت أقل في الأعمال الروتينية ووقت أطول في المهام عالية القيمة.

ما وراء برامج مساعدة الموظفين التقليدية: دعم شامل للصحة العقلية والعافية

غالبًا ما تُغفل برامج مساعدة الموظفين التقليدية احتياجات حقيقية. انتقل إلى رعاية شاملة للشخص تربط بين الصحة النفسية والصحة البدنية وإمكانية الحصول على الرعاية عمليًا.

• سوف تقوم بتخصيص التجربة حتى يشعر الموظفون بالاهتمام والدعم.
• ستعمل على إنشاء مسارات عادلة لموارد الصحة العقلية والعافية.
• ستقوم بقياس البرامج باستخدام إشارات مرتبطة بالمشاركة والإنتاجية.
• ستقوم بتدريب المديرين على تطبيع طلب المساعدة وتقليل الوصمة.

"إن الدعم الاستباقي الصغير يقلل من الغياب، ويحسن الروح المعنوية، ويحمي الأداء على المدى الطويل."

العمل الهجين والتخصيص وواقع العودة إلى المكتب

تتطلب الجداول الهجينة الآن تصميمًا يتوافق مع المهام وإيقاعات الفريق والأهداف الواضحة. إن نظام العمل الهجين موجود ليبقى؛ فهو يوفر تكاليف المكتب، ويوسع مجموعات المواهب، ويدعم التوازن بين العمل والحياة بشكل أفضل.

تصميم نماذج مرنة تخدم الفرق والمهام والنتائج

أنت ينبغي بناء نماذج تربط الحضور بالهدف، لا بأيام عمل عشوائية. يُشدد القادة قواعد وقت العمل الإجمالي هذا العام - ومن الأمثلة على ذلك زيادة أمازون لتوقعات الحضور في الموقع، وطلب ستاربكس ثلاثة أيام عمل في المكتب.

التصميم من أجل النتائج. دع الفرق تحدد أيامًا للتعاون الأساسي وتحتفظ بالمكتب للاجتماعات ذات القيمة العالية والتوجيه وبناء الثقافة.

استخدام البيانات لتخصيص الجداول الزمنية مع الحفاظ على التماسك

يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل تفاعل الموظفين وتحديد الأوقات التي يُفضّلون فيها العمل. استخدم أدوات بسيطة لتصميم جداول زمنية تُعزّز الإنتاجية وتحافظ على تماسك الفريق.

• ضع سياسات واضحة حتى يتمكن أصحاب العمل والموظفين من مشاركة التوقعات كل عام.
• قم بتحديد الحجم المناسب للمكتب لتتمكن من قضاء وقت مفيد في الموقع والتواصل الاجتماعي.
• اعتماد معايير بسيطة للتواصل للحفاظ على التعاون الهجين الطبيعي.
• جمع الإشارات من مكان العمل لضبط التجربة مع تطور التغيير.

الاستدامة والأخلاق والتنظيم سوف تشكل الممارسات والسياسات

إن كيفية إدارة الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات وتضمين المهارات الخضراء سوف تشير إلى ما إذا كانت مؤسستك ستحظى بالثقة أم لا. إن القواعد الواضحة والإجراءات المرئية مهمة للجهات التنظيمية والمستثمرين والموظفين.

الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون محرك ثقة عندما تُقرن الحوكمة بالشفافية. باستخدام القواعد الصحيحة، تستطيع النماذج رصد التحيز، وتطبيق قرارات متسقة، وتسريع مراجعات الامتثال.

الذكاء الاصطناعي كمحرك للثقة: الحوكمة والشفافية والتخفيف من التحيز

ضع معايير بسيطة لاستخدام النماذج، وعمليات التدقيق، وسهولة الشرح. حدّد الجهة المُعتمدة لعمليات النشر، وانشر نقاط تفتيش المساءلة.

• الحوكمة: سجلات التدقيق، واختبارات التحيز، والمالكين الواضحين.
• الشفافية: مخرجات قابلة للتفسير وإشعارات المستخدم.
• التخفيف: الفحوصات الروتينية مع خطوات العلاج العملية.

خصوصية البيانات والمراقبة المسؤولة في مكان العمل الرقمي

وازن بين السلامة والخصوصية. حدّد ما تلتقطه المراقبة وما لا تلتقطه، وامنح الموظفين خيارات واضحة وضمانات.

"إن احترام الخصوصية يبني الثقة بشكل أسرع من المراقبة الخفية."

دمج مهارات الاستدامة والعمليات الأكثر خضرة

درّب القادة والفرق على التفكير المنظومي والابتكار المسؤول. رسّخ الاستدامة في ممارساتك اليومية لخفض التكاليف وتقليل المخاطر.

• ربط العمليات الأكثر خضرة بالمدخرات القابلة للقياس والامتثال.
• استخدم مشاريع تجريبية صغيرة لإثبات وجود أدوات تعمل على تقليل الانبعاثات والنفايات.
• تطوير برامج قيادية تدرس مهارات الاستدامة العملية.

باختصار: اعتماد حوكمة شفافة، ووضع حدود واضحة للخصوصية، وجعل الاستدامة مهارةً لا شعارًا. هذا التوافق يُحوّل الخيارات المسؤولة إلى ميزة مستدامة للمؤسسات وأصحاب العمل على حد سواء.

ما يجب عليك فعله الآن: خريطة طريق عملية للقادة في الولايات المتحدة

ابدأ صغيرًا: ابدأ برنامجًا تجريبيًا لمحو أمية الذكاء الاصطناعي يربط التدريب العملي على الأدوات بقواعد واضحة للملكية الفكرية والبيانات. اجمع بين تدريب القادة وتدريب الموظفين لتقليل مخاطر المعلومات المضللة وحماية الملكية الفكرية. اجعل كل برنامج تجريبي قابلًا للقياس ومحددًا بوقت لتحقيق مكاسب سريعة.

إنشاء برنامج لمحو أمية الذكاء الاصطناعي وتمكين التغيير

قم بتدريب كل من القادة والعمال على الاستخدام الآمن، والمطالبات، والعمليات البسيطة التي تضمن الممارسات الجيدة.

يشمل مختبرات قصيرة، وإرشادات قائمة على الأدوار، وقائمة مرجعية للحوكمة حتى تتمكن الفرق من استخدام الأدوات بأمان.

اعتماد أطر التوظيف القائمة على المهارات والتنقل الداخلي

قم بتخطيط المهارات الأساسية، وأطلق سوقًا داخليًا، ودع المواهب تنتقل إلى المشاريع ذات الأولوية بشكل أسرع.

وهذا يعزز الأداء والنمو من خلال مطابقة العمال للمهام المهمة الآن.

تحديث السياسات المتعلقة بالتصنيف، وRTO، والخصوصية، والعافية

تحديث قواعد التصنيف، وتوحيد توقعات RTO، وتوضيح حدود الخصوصية عبر المناطق.

توسيع نطاق خدمات العافية والدعم القابل للقياس حتى يظل الموظفون منتجين وصحيين.

1. ستطلق برنامجًا لمحو أمية الذكاء الاصطناعي للقادة والعمال مقترنًا بالعمليات العملية.
2. ستعتمد على أطر المهارات والتنقل الداخلي لرفع الأداء والنمو.
3. ستقوم بتحديث السياسات المتعلقة بالتصنيف، وRTO، والخصوصية، والعافية هذا العام.
4. ستقوم بتزويد الإدارة بأدوات بسيطة وإيقاعات لإبقاء التغيير على المسار الصحيح.
5. ستقوم بتحديد الخدمات التي تساعد الفرق على الأتمتة بأمان وقياس النتائج.

"إنشاء إيقاع حوكمة يربط أولويات القيادة بالإجراءات الفصلية والتمويل والمساءلة."

خاتمة

التركيز على الوضوح: حدد أولويات تُساعد الموظفين على فهم كيفية ارتباط المهارات بالفرص. اختر بعض الخطوات القابلة للقياس - التوظيف الذي يُعطي الأولوية للمهارات، ومحو أمية الذكاء الاصطناعي مع الحوكمة، والخصوصية من خلال التصميم - وموّلها بمشاريع تجريبية قصيرة.

التصميم للأشخاص والنتائج. نسّق القادة والأدوات والخدمات لتمكين فريقك من الانتقال إلى المهام عالية التأثير. ادعم برامج الصحة النفسية والصحية التي تحافظ على مرونة فرقك وتفاعلها.

افعل ذلك وستُحوّل الاتجاهات العامة إلى ميزة مستدامة. ستُحسّن شركتك ثقافتها، وتُحسّن تجربتها، وتُساعد موظفيها على التطوّر في أدوار جديدة مع الحفاظ على الامتثال والتنافسية.