¿Qué pasaría si las mismas personas que dicen sentirse pesimistas sobre la economía son las que impulsan su próximo gran crecimiento?

Tú Necesita una visión clara de la verdadera evolución del mercado. Los consumidores aún tienen un poder adquisitivo enorme, incluso cuando muchos expresan dudas sobre el próximo año. Esta contradicción crea oportunidades si su marca se adapta.

En este artículo, obtendrás información prospectiva sobre las tendencias que definirán la planificación y la ejecución. Mapeamos cinco fuerzas —desde el comercio social y la influencia de los creadores hasta la personalización con IA, las suscripciones y los medios de comunicación minoristas— que impulsarán la forma en que los consumidores toman decisiones y compran.

Al final, sabrá dónde redoblar esfuerzos y dónde pivotar para que sus marcas logren un crecimiento real en un mercado que cambia rápidamente.

Resumen ejecutivo: ¿Qué transformará su crecimiento en 2026?

El año que viene favorece las apuestas basadas en el volumen: más viajes, canastas más llenas y caminos más rápidos desde el descubrimiento hasta la compra.

Los datos del NIQ muestran que los consumidores han recuperado la confianza en sus hábitos, mientras que los bolsillos se mantienen ajustados. El gasto en bienes de consumo de alta rotación por viaje aumentó aproximadamente 41 TP3T, aunque los artículos por viaje se mantuvieron estables. Esto indica que el precio por sí solo no impulsará el crecimiento; el volumen y la relevancia sí lo harán.

Los servicios básicos como los servicios públicos, la atención médica, la vivienda y la educación mantendrán una parte del presupuesto. Las compras discrecionales necesitarán una compensación clara. valor, conveniencia o fuerte relevancia para ganar.

• Cree estrategias de venta minorista que reduzcan el tiempo de consideración y conviertan rápidamente.
• Utilice las redes de medios minoristas para vincular el descubrimiento impulsado por los creadores con la conversión en la aplicación y en el pasillo.
• Apóyese en la personalización de la IA, pero mantenga las prácticas de datos transparentes para proteger la confianza.

Las suscripciones, los surtidos más definidos, las marcas privadas y las ofertas de salud en el hogar serán las palancas que utilizarán las marcas para estirar los presupuestos discrecionales limitados y mantener un crecimiento constante durante el año.

Metodología y fuentes de este informe de tendencias

Combinamos encuestas de opinión, registros de transacciones y métricas de la plataforma para generar información práctica y rastreable sobre la que puede actuar.

Triangulamos la encuesta de Perspectivas del Consumidor de NIQ con los registros de compras en el punto de venta y las métricas globales de bienes de consumo de 54 mercados. Este enfoque estratificado elimina el sesgo de cualquier fuente única y vincula cada afirmación con indicadores mensurables.

Por qué las señales centradas en EE. UU. son importantes para las marcas globales

El rendimiento del omnicomprador estadounidense y las tendencias de las plataformas suelen marcar la pauta para los canales minoristas consolidados. Los datos sobre comercio social, transmisión en vivo y conversión en aplicaciones destacan nuevas vías donde el descubrimiento, la evaluación y el pago ahora se realizan en cuestión de minutos.

• Uso equilibrado de encuestas y transacciones datos alinear la intención con la acción.
• Métricas de la plataforma (web móvil 3x en la aplicación; motores de IA + conversión 70%) para mostrar dónde se convierte la atención.
• Medidas de gobernanza y confianza para que su marcas Escalar programas basados en datos de manera responsable.
• Indicadores trimestrales que puedes seguir mercados y canales para monitorear cambios en tiempo real.

El estado de ánimo del consumidor en 2026: comportamiento confiado, carteras cautelosas

Espere que el comportamiento cotidiano se sienta más estable incluso mientras las billeteras permanecen protegidas. Muchos consumidores optarán por pequeños incrementos en sus compras habituales, evitando compras grandes y arriesgadas. Esa combinación de optimismo y moderación define decisiones prácticas para su marca.

La volatilidad como nueva normalidad y qué significa realmente la “confianza”

La confianza global sigue siendo frágil: 62% reporta opiniones negativas sobre su economía. Aun así, los compradores estadounidenses impulsaron... 4% aumento del gasto Por viaje de bienes de consumo de alta rotación, con artículos fijos por viaje. Esto demuestra confianza en la acción, no en grandes compromisos.

Intenciones de gasto: lo esencial primero, lo discrecional después

Los hogares planean priorizar los servicios públicos, la atención médica y la vivienda. El entretenimiento fuera del hogar y algunas categorías nuevas pierden participación. Se espera que las personas vigilen sus presupuestos y eviten nuevas deudas siempre que sea posible.

Implicaciones para un crecimiento impulsado por el volumen, no por el precio

Su Las mejores palancas serán un valor confiable y una utilidad clara. Optimice el surtido, impulse paquetes que impulsen los viajes y utilice promociones que aumenten la demanda sin reducir el precio.

• Genere confianza mediante previsibilidad y precios transparentes.
• Calibrar pronósticos por región y nivel de ingresos en todos los mercados.
• Concéntrese en estrategias basadas en el volumen para capturar un crecimiento constante.

Cambios en el consumo en 2026: las cinco fuerzas que hay que tener en cuenta

Cinco fuerzas convergentes acortarán el camino desde el descubrimiento hasta el pago y cambiarán el modo en que sus equipos planifican el crecimiento.

El comercio social y los creadores impulsan el descubrimiento y la compra

Las plataformas sociales ahora cierran el ciclo desde el conocimiento hasta la venta. Para 2026, más de 171 millones de personas (TP3T) en ventas en línea se realizarán a través de redes sociales, y la transmisión en vivo en EE. UU. ya alcanzó un tamaño de 1 millón de personas (TP4T50B).

Relevancia impulsada por IA frente a las crecientes expectativas de privacidad

La IA aumenta las tasas de conversión y de añadir al carrito: las recomendaciones impulsan una conversión de +70% y multiplican por 4,5 las de añadir al carrito. Sin embargo, solo el 41% de los consumidores afirma que la personalización justifica los costes de privacidad, por lo que es fundamental combinar la relevancia con un control claro y transparencia.

Suscripciones que convierten las compras en relaciones

La economía de suscripción impulsa un crecimiento constante. Con una escala proyectada de $1.5T, las suscripciones convierten las compras puntuales en ingresos predecibles, pero es necesario demostrar un valor continuo para evitar la fatiga.

Los medios de comercio minorista y de comercio integrado redefinen el lineal

El comercio sin interrupciones elimina la fricción entre apps, tiendas y entregas. Los medios minoristas vinculan el contenido del creador con la medición de ciclo cerrado, ofreciendo a tus marcas audiencias accesibles en el lineal y en la app.

• Llevar: Estas tendencias se entrelazan: la velocidad de ejecución ahora es igual a la estrategia cuando se busca el crecimiento en este mercado.

El comercio social y la influencia de los creadores reconfiguran las experiencias de compra

Su marca ya no puede tratar las redes sociales solo como marketing: son un canal de comercio que cierra ventas. Las plataformas ahora combinan descubrimiento, validación y pago para capturar la demanda sin clics adicionales.

Más de 171 millones de ventas en línea se realizarán en plataformas sociales, y se prevé que el comercio social en EE. UU. supere los 100 millones de dólares. Los formatos de transmisión en vivo ya han alcanzado los 50 millones de dólares en EE. UU. y están creciendo rápidamente, generando urgencia y prueba social para los artículos de alta rotación.

Creadores Importancia: Entre el 63 y el 651% de los compradores afirman comprar tras una recomendación, y casi la mitad visita el sitio web de una marca tras interactuar con el contenido de un creador. Esta influencia convierte la confianza en acciones medibles.

• Capturar la demanda donde la gente navega: los videos cortos que se pueden comprar acortan el camino hacia la compra.
• Optimizar el comportamiento en la aplicación: Las aplicaciones se convierten aproximadamente 3 veces mejor que la web móvil, por lo que priorice las experiencias nativas.
• Formatos de mezcla: Utilice videos comprables, enlaces de afiliados y transmisiones en vivo para impulsar la conversión.
• Medir con precisión: La atribución clara vincula la participación del creador con la adición al carrito y la conversión para que pueda financiar lo que funciona.

Incorpore el contenido dirigido por creadores a su plan de venta minorista para que sus ofertas y páginas lleguen a los compradores donde ellos decidan. Esta alineación convierte la atención en un crecimiento real en este mercado.

La personalización de la IA y la paradoja de la privacidad

Los motores de recomendación inteligentes aumentan drásticamente las tasas de conversión y de agregar productos al carrito, pero también generan expectativas claras en torno a la privacidad y el control.

Las recomendaciones de IA pueden aumentar la conversión en aproximadamente +70% y generar tasas de añadido al carrito 4,5 veces mayores. Se correlacionan con importantes aumentos de ingresos: si se gestionan correctamente, la personalización genera aproximadamente +35% en la frecuencia de compra y +21% en el valor promedio del pedido.

Sin embargo, sólo el 41% de los consumidores Consideran que la personalización justifica sacrificar la privacidad y, bajo la ley 40%, creen que sus datos se gestionan de forma responsable. Esta falta de confianza amenaza la adopción a largo plazo de esta tecnología.

Cree una columna vertebral de datos de primera y segunda mano para sobrevivir a la desuso de las cookies y mantener intacta la toma de decisiones en tiempo real.

Gobernanza y medidas prácticas

• Explique el intercambio de valor: Cuéntale a la gente qué coleccionas y por qué mejora su experiencia.
• Dar el control: Los centros de preferencia y la eliminación fácil generan confianza y señales más ricas a lo largo del tiempo.
• Mitigar el sesgo: modelos de auditoría para alinear los resultados con su marca y sus objetivos de equidad.
• Medir comercialmente: Vincule las recomendaciones para agregar al carrito, la frecuencia y el valor promedio de los artículos para que la financiación siga estando orientada al rendimiento.

Haga esto y convertirá la navegación anónima en viajes seleccionados que respetan la privacidad, al mismo tiempo que mejoran las decisiones de compra de sus clientes y fortalecen la confianza de los consumidores.

El próximo acto de la economía de suscripción

El modelo de suscripción ha pasado de ser una novedad a ser algo común y exige paquetes más inteligentes y un valor más claro.

Escala $1.5T y el punto ciego de $133 por mes

El mercado alcanzará aproximadamente $1.5T, pero muchos consumidores subestiman sus facturas mensuales en aproximadamente $133.

Esa brecha explica por qué 42% paga por servicios que rara vez usa. Debe demostrar el uso real y una prueba clara de su valor para reducir las cancelaciones inesperadas y justificar el gasto continuo.

Paquetes para combatir la fatiga

Unifique ofertas complementarias en centros únicos con una sola factura. Los compradores de EE. UU. y Asia Pacífico desean un único lugar para gestionar sus planes.

Esto reduce la fricción, satisface la demanda de simplicidad y aumenta el valor percibido cuando los paquetes se adaptan a las necesidades reales.

Las membresías de creadores como ingresos estables

Los creadores ya impulsan relaciones con fans pagos: Patreon y Substack muestran cómo la membresía convierte la atención en ingresos confiables.

Utilice exclusividad, acceso anticipado y beneficios detrás de escena para profundizar los vínculos con los consumidores y asegurar flujos de ingresos predecibles.

Mecánica de retención: prueba, cadencia y comunidad

La retención aumenta cuando usted demuestra un valor continuo, mantiene un ritmo de participación constante y crea funciones comunitarias.

Muestre resúmenes de uso, ofrezca niveles flexibles y muestre sugerencias de "mantener o cancelar" para ganar lealtad en lugar de forzarla.

• Recordatorio: Pruebe precios y beneficios de forma iterativa para aumentar los ingresos recurrentes y sostener el crecimiento a largo plazo.
• Agrupe de forma inteligente, enfatice el valor y utilice la comunidad para aumentar la retención y reducir la rotación.
• Diseñe niveles flexibles para que las personas puedan aumentar o disminuir su escala sin salir.

Micromomentos omnicanal y comercio sin interrupciones

Los puntos de contacto rápidos y conectados están convirtiendo la navegación casual en compras instantáneas a través de canales. Debes diseñar caminos que unan lo social, la búsqueda y la tienda para que pequeños momentos culminen en una venta.

Desde el descubrimiento hasta el pago en minutos en todos los puntos de contacto

72% de consumidores Comprará en plataformas sociales, y 60% quiere más oportunidades de descubrir y comprar allí. Conecta esos micromomentos para que un desplazamiento se convierta en un pago sin fricción.

Experiencias combinadas: pruebas de realidad aumentada, BOPIS y showrooming

Utilice pruebas de realidad aumentada y vistas previas en 3D para aumentar la confianza y reducir las devoluciones. Optimice la gestión de BOPIS y la atención al cliente en tienda para que la exhibición en tienda conduzca directamente al cumplimiento y a una mayor conversión.

Entrega en el mismo día y BNPL redefiniendo las opciones de categoría

Los minoristas que ofrecen entrega en el mismo día atraen a muchos más consumidores. La adopción de BNPL ahora aumenta las cestas de compra en categorías sensibles al precio sin grandes descuentos.

• Haz esto: Cree carritos independientes del canal y sesiones persistentes para que sus clientes muevan dispositivos sin perder el progreso.
• Mantenga el inventario en tiempo real y la ubicación precisa en BOPIS y ventanas de entrega.
• Mida las tasas de finalización de microviajes para encontrar y eliminar los abandonos más importantes.

Redes de medios minoristas y nuevos motores de crecimiento

Los minoristas ahora ofrecen capacidades de medios que fusionan conveniencia, personalización y lealtad en resultados mensurables. Esto cambia la forma de planificar el crecimiento: el comercio minorista se convierte al mismo tiempo en canal y editor.

Trate a los minoristas como socios de medios de embudo completo. Utilizan los datos de su audiencia y el contexto local para conectar con los compradores en los puntos de decisión. Esto implica creatividad a nivel de minorista, ofertas alineadas con las búsquedas por categoría y estrategias de fidelización que incentivan la repetición de compras.

Conectando el contenido del creador con la conversión en la aplicación y en el pasillo

Activa el contenido del creador en los medios de venta minorista para que la inspiración se convierta en la misma sesión. Casi la mitad de los consumidores visitan el sitio web de una marca después de interactuar con el creador, así que integra clips de compra y códigos promocionales en la aplicación y en los expositores.

Imprescindibles de la medición: incrementalidad y prueba de bucle cerrado

Demostrar ventas netas nuevas. Priorice las pruebas de incrementalidad y la atribución de circuito cerrado para demostrar que los anuncios agregan un aumento incremental, no solo redirigen la demanda orgánica.

• Cree contenido creativo específico para el minorista que se corresponda con el comportamiento de búsqueda en el sitio.
• Utilice herramientas de fidelización y CRM para personalizar ofertas e impulsar viajes repetidos.
• Estandarizar las lecturas de rendimiento en todas las redes para comparar el ROAS, la elevación y la penetración de los hogares.

Haga esto y sus marcas convertirán los medios minoristas en un motor de crecimiento confiable que vincula la participación impulsada por los creadores con resultados de compra mensurables.

Valor, marca blanca y realidades de precios

Los compradores están hartos de los descuentos en los titulares; ahora valoran la claridad en el precio y el propósito.

NIQ Los datos muestran que la estrategia de precios ha terminado: las ventas globales de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) aumentaron 3,51 TP3T, mientras que el volumen creció solo 0,91 TP3T. Esta diferencia significa que debes impulsar los viajes y las canastas, no depender de etiquetas en aumento.

Fatiga de precios: el crecimiento se centra en viajes, cestas y surtidos más definidos

Ganarás más visitas con escalas de valores claras y una arquitectura de paquetes con un propósito definido.

Refinar los surtidos por tienda y misión para destacar los productos que satisfacen la demanda real.

La marca blanca como palanca de fidelización y señal de valor

La marca blanca ya no solo es económica. Ahora consolida su promesa de valor y fortalece la fidelidad.

Marcas nacionales Debe demostrar una diferenciación significativa para mantener la participación a medida que los minoristas se inclinan hacia líneas propias.

• Utilice la transparencia de precios y precios estables todos los días para reconstruir la confianza.
• Pruebe paquetes de valor que aumenten las tasas de adhesión y la creación de despensa, no descuentos generales.
• Alinear la innovación con la asequibilidad y la función donde se necesita reformulación.

El cambio de poder generacional se acelera hasta 2026

Una nueva cohorte de compradores está reescribiendo el manual de estrategias de autenticidad, experiencias digitales y propósito.

Generación Z y Millennials Al comprar, priorizan valores, creadores y plataformas. El 69 % de los consumidores prefiere marcas vinculadas a causas sociales, y 60% pagará más por productos sostenibles cuando los beneficios sean evidentes.

Generación Z y Millennials: priorizan lo digital, se basan en valores y se basan en la experiencia

Adaptarás tus ofertas a los compradores digitales que valoran la autenticidad y las experiencias. Priorizarás la comunidad, la rapidez de acceso desde el descubrimiento hasta la adquisición y beneficios que se adapten a tu estilo de vida.

Influencia de los influencers y disposición a pagar por la sostenibilidad

La influencia de los creadores es real: 65% han comprado productos creados por creadores y 27% afirman preferirlos a las marcas tradicionales. Esta influencia cambia las decisiones de compra y aumenta la conversión cuando las historias son transparentes.

Los factores favorables para la transferencia de riqueza y los límites de las cohortes amplias

Prepárese para una transferencia masiva de riqueza que impulse las suscripciones, las experiencias premium y los bienes digitales. Pero evite las etiquetas generales: segmente por comportamiento y microcomunidades para encontrar señales reales en los mercados.

• Haz esto: comprobar las afirmaciones de sostenibilidad, trazar rutas para que los creadores realicen el pago y desarrollar una retención basada en la identidad para sostener el crecimiento.

El bienestar en el hogar y la tecnología de la salud cobran impulso

La tecnología de salud y bienestar en el hogar está pasando de ser un nicho a ser algo común a medida que la prevención se convierte en una prioridad más clara.

Aplicaciones de bienestar mental Los dispositivos para el sueño están creciendo rápidamente. Se proyecta que las aplicaciones alcancen los 17.500 millones de dólares para 2030 y la tecnología para el sueño, los 68.800 millones de dólares para 2032. Este crecimiento genera espacio para nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades diarias en el hogar.

Casi la mitad de quienes acuden a un spa ahora combinan las visitas en el spa con rutinas en casa. La falta de disponibilidad en las clínicas impulsa a más personas a adoptar herramientas conectadas y programas guiados que se pueden vender a través de canales minoristas y de suscripción.

Las aplicaciones de bienestar mental y la tecnología para el sueño aumentan a medida que avanza la prevención

Estas herramientas hacen que la prevención sea práctica. Los algoritmos de riesgo que utilizan datos de registros médicos electrónicos (RME) han reducido las caídas con lesiones en aproximadamente 40% en los pilotos, lo que demuestra cómo la tecnología y los datos pueden mejorar los resultados.

Bienestar híbrido: ecosistemas en el spa y en casa

Satisfacerás la creciente demanda de prevención combinando productos con coaching, contenido y comunidad. Los modelos híbridos (reserva un tratamiento y mantén el progreso en casa) aumentan el valor de vida y la adherencia.

• Haz esto: Combine dispositivos y productos con programas guiados para aumentar la retención.
• Generar confianza: Presente afirmaciones claras y proteja los datos personales de salud con integraciones sólidas.
• Vender inteligentemente: Utilice canales minoristas y de suscripción para crear puntos de contacto estables en lugar de compras únicas.

Para obtener más contexto sobre patrones más amplios y señales clave del mercado, consulte señales clave del mercado.

Su guía de datos para 2026: de la información a la ejecución

Comience con una base práctica para los datos, de modo que los conocimientos pasen rápidamente del análisis a la acción en el mercado.

Construya una arquitectura de primera y tercera parte basada en una CDP combinada con IA generativa. Esta combinación genera audiencias en tiempo real y las mejores acciones para que los equipos puedan actuar con rapidez.

Por qué es importante: Las empresas que utilizan enfoques propios vieron mejorar los costos de adquisición en un 83%, aumentar la satisfacción en un 78% y la conversión en un 73%.

• Transparencia UX: Incluya permisos claros, centros de preferencias y declaraciones de valor breves en cada punto de contacto de datos para ganar confianza.
• Operacionalizar la personalización: Ejecute experiencias consistentes en anuncios, sitios, aplicaciones, tiendas y servicios para que la transferencia del cliente se sienta fluida.
• Gobernanza y medición: establecer reglas de imparcialidad y voz de marca, e instrumentar pruebas de circuito cerrado que demuestren aumentos en la frecuencia y el AOV (+35% y +21% con IA gobernada).

Por último, capacite a los equipos y comparta manuales con sus socios minoristas para que sus marcas conviertan el conocimiento en crecimiento repetible.

Conclusión

Lo que más importa es convertir los micromomentos en un crecimiento medible en las redes sociales, las aplicaciones y las tiendas.

Estás entrando en un nuevo panorama minorista donde el descubrimiento y la conversión se fusionan en segundos. Equilibra el poder de la IA y los creadores con una confianza clara y un intercambio de valor simple para que tus ofertas capten la atención y generen clientes recurrentes.

Prueba rápida: Utilice pequeños experimentos para demostrar la demanda, optimizar la entrega y ajustar los mecanismos de fidelización que convierten a los compradores en clientes.

Alinee a los equipos en torno a las métricas de incrementalidad, frecuencia y cesta de compra. Para un contexto más amplio sobre los patrones de comportamiento del consumidor y las señales prácticas, consulte tendencias del comportamiento del consumidor.

Hazlo bien y sus marcas capturarán participación, ganarán confianza y convertirán triunfos breves en crecimiento duradero.