Une seule compétence pourrait-elle changer la donne pour la compétitivité de votre entreprise demain ?

Toi Nous sommes confrontés à une vague de changements impulsée par l'IA, les modèles hybrides et de nouvelles règles de recrutement. Des experts comme Vijay Pendakur et Paul Wolfe insistent sur l'importance de la formation continue en IA et de l'automatisation des RH. Cheryl Swirnow prévient qu'il sera plus crucial que jamais de trouver un équilibre entre technologie et accompagnement humain.

Les données sont sans équivoque : seul un quart des entreprises utilisent l’IA au-delà des projets pilotes, et encore moins parviennent à la déployer à grande échelle. Par conséquent, les dirigeants et les entreprises qui agissent dès maintenant peuvent façonner l’expérience employé, protéger la confidentialité et renforcer leur résilience.

Dans cet article, vous trouverez des informations concises et étayées par des données pour aider votre organisation à prioriser ses investissements, à soutenir ses employés et à concevoir un environnement de travail qui génère une réelle valeur ajoutée pour l'entreprise.

Points clés à retenir

• Les compétences en IA et l'automatisation des RH sont des priorités absolues pour les dirigeants et les organisations.
• Les modèles hybrides persistent ; l'expérience des employés doit guider les décisions politiques.
• Seule une minorité d'entreprises parvient à déployer l'IA à grande échelle avec succès – une opportunité pour les pionniers.
• La durabilité, la protection de la vie privée et l'éthique sont désormais des préoccupations au niveau du conseil d'administration.
• Des mesures concrètes peuvent réduire les frictions et améliorer les performances de vos équipes.

Pourquoi la prochaine ère du travail arrive plus vite que vous ne le pensez

À mesure que l'IA passe du stade expérimental à celui de la norme, les entreprises raccourcissent leurs cycles de décision. Les PDG anticipent des gains à court terme et la moitié des emplois à temps plein aux États-Unis peuvent être exercés à distance ; il est donc urgent d’agir.

Changements rapides Ces changements s'expliquent par le fait que les employés utilisent déjà des outils d'IA aujourd'hui. Par conséquent, les employeurs doivent former leurs équipes pour gérer les risques et créer de la valeur.

En 2025, les délais seront raccourcis pour la formation à l'IA, les options hybrides et les investissements dans le bien-être au travail. Des employeurs comme Amazon et Starbucks rehaussent leurs exigences en matière de présence sur site afin de préserver la culture et la clarté au sein de l'entreprise.

• On observe une accélération du rythme des changements : les employés utilisent aujourd’hui l’IA, la montée en compétences est donc urgente.
• Ce sont les employés qui sont le moteur de la croissance, en recherchant flexibilité, développement et soutien en matière de santé mentale.
• Les dirigeants peuvent anticiper les changements en suivant l'évolution du temps, les besoins et les domaines où l'automatisation peut réduire les frictions en toute sécurité.
• Les entreprises doivent formaliser cette année des politiques hybrides afin de préserver la cohésion et de répondre aux attentes.

Agissez maintenant. Les nouvelles technologies passent des phases pilotes aux plateformes, et vos choix cette année façonneront les performances de vos employés et la croissance de votre entreprise.

Transformation pilotée par l'IA : comment repenser le leadership, les données et les décisions

Pour déployer l'IA à grande échelle, vous aurez besoin de nouveaux rôles, de nouveaux indicateurs et d'une responsabilisation plus claire entre les différentes fonctions.

Faire évoluer la direction générale en matière d'éthique, d'infrastructure et d'intégration

Nouveaux rôles de direction Il semble que ces entités maîtrisent l'éthique, les plateformes de données et l'intégration. Il convient de désigner les responsables de la stratégie et ceux qui évaluent les risques.

Des projets pilotes aux plateformes : briser le cloisonnement des données

Seules 251 millions d'entreprises environ ont dépassé le stade des cas isolés d'IA et seulement 191 millions ont réussi à déployer l'IA à grande échelle. 71 % des dirigeants affirment que les projets sont cloisonnés.

Cela signifie Vous devez moderniser les outils, consolider les données et définir des feuilles de route pour la plateforme qui permettent aux informations de circuler entre les équipes.

Mesurer ce qui compte

Les entreprises qui analysent régulièrement le retour sur investissement de l'IA voient leur chiffre d'affaires croître plus rapidement. Les directeurs financiers doivent prendre en compte le coût d'opportunité, et pas seulement les économies à court terme.

• Vous déciderez quels dirigeants sont responsables de la stratégie et comment les mentalités en matière de leadership évoluent.
• Vous automatiserez les processus RH et financiers de routine afin de libérer les employés pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
• Vous saurez trouver le juste équilibre entre efficacité et humanité afin que les processus basés sur l'IA instaurent la confiance et l'équité.

« Considérez l’IA comme un portefeuille : examinez régulièrement vos investissements, vos outils et vos risques. »

Les tendances du futur du travail redéfinissent les compétences, les rôles et la productivité

Les rôles évoluent rapidement à mesure que l'automatisation prend en charge les tâches routinières et que les individus assument des responsabilités mixtes. McKinsey estime qu'environ 301 000 milliards d'activités pourraient être automatisées d'ici 2030 ; vos conceptions de postes doivent donc évoluer dès maintenant.

Rôles hybrides par nature Vous combinerez compétences techniques, analytiques et relationnelles. Vous définirez les compétences clés nécessaires aux équipes et reformulerez les descriptions de poste pour mettre l'accent sur les résultats plutôt que sur les tâches. Cela permettra aux employés de s'adapter sans perdre leur élan.

L'alphabétisation en IA pour tous les travailleurs

Il est essentiel de définir un niveau de compétences de base en IA pour chaque employé : des normes claires, des garde-fous pour les données et une gouvernance simple. Les professionnels de la formation et du développement insistent sur l’importance du développement des compétences (et 89% partagent cet avis) ; il convient donc de fixer des objectifs mesurables d’apprentissage et d’utilisation sécurisée.

Le perfectionnement et la requalification comme moteurs d'engagement

Élaborez des parcours d'apprentissage clairs, axés sur la croissance et la productivité. Proposez des rotations de poste permettant aux employés de se familiariser avec de nouveaux outils dans un environnement à faible risque. Cela favorise la fidélisation et offre aux employés des perspectives de carrière visibles.

La créativité et les compétences interpersonnelles comme facteurs de différenciation

Les dirigeants estiment que les compétences interpersonnelles auront autant, voire plus, d'importance que les compétences techniques. Vous mettrez l'accent sur la communication, la collaboration et la résolution créative de problèmes, autant d'atouts qui distingueront vos équipes, tandis que l'IA prendra en charge les tâches routinières.

« Concevoir des rôles adaptés aux compétences et aux résultats ; laisser les équipes apprendre par la pratique. »

• Vous établirez un lien entre le développement des compétences et des gains de productivité mesurables.
• Vous pourrez observer comment les rôles hybrides accélèrent l'apprentissage et la production.
• Vous ferez du changement un catalyseur de croissance pour vos organisations et entreprises.

Un recrutement équitable et basé sur les compétences devient votre nouvel atout en matière de talents.

Le recrutement évolue vers des compétences mesurables qui ouvrent des portes au-delà des CV traditionnels. 63% des organisations On adopte désormais des modèles basés sur les compétences pour élargir les viviers de talents, et les initiatives fédérales en faveur d'un recrutement axé sur les compétences renforcent ce changement.

Des diplômes aux compétences : élargir et diversifier les viviers de talents

Vous passerez des origines aux preuves. Utilisez des évaluations pratiques et des CV anonymisés pour identifier les candidats aptes à occuper le poste. Cela élargit l'accès à l'emploi aux travailleurs issus de parcours non traditionnels et accélère le processus de recrutement.

Des outils qui tiennent compte des préjugés et privilégient les compétences pour généraliser l'embauche équitable

Adoptez des outils permettant de détecter les biais, d'évaluer les compétences réelles et d'intégrer les données dans les décisions d'embauche. Les employeurs et les entreprises formalisent leurs politiques afin que les évaluations restent équitables et conformes à la réglementation.

• Vous développerez vos viviers de talents en évaluant les compétences connexes, et pas seulement les titres.
• Vous montrerez aux candidats des exemples de tâches afin qu'ils puissent se faire une idée des attentes avant leur premier jour de travail.
• Vous mettrez en place des boucles de rétroaction afin que les équipes de recrutement apprennent quelles compétences prédisent le succès et puissent améliorer leurs pratiques.

« Privilégier les preuves de compétences : cela élargit l’accès, réduit les biais et améliore la qualité des embauches. »

La gestion des effectifs est repensée autour des compétences, des équipes et de la transparence.

Les entreprises évaluent désormais les talents par compétences, et non plus par intitulé de poste, afin d'affecter plus rapidement les personnes aux projets. Ce changement rend votre approche managériale plus flexible et votre personnel plus réactif à la demande.

Des emplois aux communautés de compétences : faire correspondre les talents aux opportunités

Créer des places de marché internes Ainsi, les employés peuvent consulter les offres d'emploi, participer à des projets ponctuels et développer des compétences recherchées. Les communautés de compétences facilitent la circulation des talents là où ils sont nécessaires, sans cloisonnement rigide entre les postes.

Documenter correctement les performances pour protéger les personnes et la conformité

Rehaussons les normes de documentation afin que les évaluations de performance soient équitables et vérifiables. Des documents clairs protègent à la fois l'employé et l'employeur lorsque des décisions doivent être justifiées.

Gérer les activités annexes, la fidélisation et la marque employeur

Soyez transparent. Élaborez des règles simples pour vos activités annexes, qui respectent vos ambitions personnelles tout en protégeant votre image de marque. Cet équilibre préserve la fidélité et limite les mauvaises surprises.

Des talents internationaux, une culture locale : des politiques cohérentes dans toutes les régions

Harmonisez les politiques entre les régions, tout en les adaptant aux normes locales. Des manuels uniformes aident les entreprises à recruter des talents internationaux tout en garantissant une expérience employé fiable.

• Vous créerez des communautés de compétences afin que votre main-d'œuvre soit affectée aux tâches prioritaires.
• Vous renforcerez la documentation et les étapes de performance afin de garantir l'équité et la conformité.
• Vous définirez des règles claires pour les activités annexes afin de préserver la confiance de l'employeur.
• Vous clarifierez les attentes au bureau afin de renforcer la cohésion d'équipe, et non le présentéisme.

« Considérez vos employés comme un marché de compétences : cela accélère la mise en œuvre et révèle des perspectives de croissance claires. »

Vous gagnerez en améliorant l'expérience, le bien-être et la santé mentale de vos employés.

Lorsque les employés se sentent soutenus, votre entreprise génère de la valeur plus rapidement qu'avec n'importe quel nouvel outil. L’OMS estime que les problèmes de santé mentale coûtent chaque année à l’économie mondiale 104 010 milliards de dollars en pertes de productivité. Parallèlement, 701 030 milliards d’entreprises investissent davantage dans le bien-être, la flexibilité et la croissance de leurs employés.

Expérience client personnalisée et basée sur les données pour booster l'engagement et la performance

Concevoir pour la personne, pas pour le plan. Utilisez des données simples pour identifier les lacunes en matière d'expérience et les combler grâce à un accueil personnalisé, une planification adaptée et un support technique de qualité. L'IA peut personnaliser les routines afin que les employés consacrent moins de temps aux tâches répétitives et plus de temps aux missions à forte valeur ajoutée.

Au-delà des programmes d'aide aux employés traditionnels : soutien holistique au bien-être et à la santé mentale

Les programmes d'aide aux employés traditionnels passent souvent à côté des besoins réels. Il est nécessaire de privilégier une approche globale de la personne qui intègre la santé mentale, la santé physique et l'accès concret aux soins.

• Vous personnaliserez l'expérience afin que les employés se sentent vus et soutenus.
• Vous créerez des parcours équitables d'accès aux ressources en matière de santé mentale et de bien-être.
• Vous mesurerez les programmes à l'aide de signaux liés à l'engagement et à la productivité.
• Vous accompagnerez les managers pour normaliser la recherche d'aide et réduire la stigmatisation.

« Un soutien modeste et proactif réduit l’absentéisme, améliore le moral et préserve les performances à long terme. »

Travail hybride, personnalisation et réalité du retour au bureau

Les horaires hybrides nécessitent désormais une conception qui corresponde aux tâches, aux rythmes d'équipe et à des objectifs clairs. Le modèle hybride est là pour durer ; il permet de réduire les coûts de bureau, d'élargir le vivier de talents et de favoriser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Concevoir des modèles flexibles qui servent les équipes, les tâches et les résultats.

Toi Il convient de concevoir des modèles qui associent la présence à un objectif précis, et non à des jours arbitraires. Les dirigeants durcissent les règles relatives au retour au travail cette année : Amazon, par exemple, exige une présence accrue sur site, tandis que Starbucks impose trois jours de présence au bureau.

Concevoir en fonction des résultats. Laissez les équipes définir des journées de collaboration essentielles et réserver les bureaux aux réunions importantes, au mentorat et au développement de la culture d'entreprise.

Utiliser les données pour personnaliser les horaires tout en maintenant la cohésion

L'IA peut analyser l'engagement et identifier les périodes de productivité optimale des employés. Utilisez des outils simples pour élaborer des plannings qui stimulent la productivité et préservent la cohésion d'équipe.

• Établissez des politiques claires afin que les employeurs et les employés partagent les mêmes attentes chaque année.
• Adaptez la superficie de vos bureaux pour optimiser le temps passé sur place et les interactions sociales.
• Adoptez des normes de communication simples pour préserver le naturel de la collaboration hybride.
• Recueillez des signaux provenant du lieu de travail afin d'adapter l'expérience au fur et à mesure que le changement se produit.

La durabilité, l'éthique et la réglementation façonneront les pratiques et les politiques.

La manière dont vous gérez l'IA, protégez les données et intégrez les compétences vertes déterminera si votre organisation inspire confiance. Des règles claires et des actions visibles sont importantes pour les organismes de réglementation, les investisseurs et les employés.

L'IA peut être un moteur de confiance Lorsque la gouvernance s'allie à la transparence, des règles appropriées permettent aux modèles de détecter les biais, de garantir la cohérence des décisions et d'accélérer les contrôles de conformité.

L'IA comme moteur de confiance : gouvernance, transparence et atténuation des biais

Établissez des normes simples pour l'utilisation des modèles, les audits et l'explicabilité. Désignez les personnes chargées d'approuver les déploiements et publiez des points de contrôle de la responsabilité.

• Gouvernance : Journaux d'audit, tests de biais et propriétaires clairement identifiés.
• Transparence: des résultats explicables et des notifications aux utilisateurs.
• Atténuation: Contrôles de routine assortis de mesures correctives pratiques.

Protection des données et surveillance responsable dans un environnement de travail numérisé

Concilier sécurité et respect de la vie privée. Définir clairement ce que la surveillance enregistre et ce qu'elle n'enregistre pas, et offrir aux employés des options de consentement explicites ainsi que des garanties.

« Le respect de la vie privée instaure la confiance plus rapidement que la surveillance cachée. »

Intégrer des compétences en matière de développement durable et des opérations plus écologiques

Former les dirigeants et les équipes à la pensée systémique et à l'innovation responsable. Intégrer le développement durable dans les pratiques quotidiennes afin que les entreprises réduisent leurs coûts et leurs risques.

• Associer des opérations plus écologiques à des économies mesurables et à la conformité.
• Utiliser des projets pilotes à petite échelle pour valider les outils permettant de réduire les émissions et les déchets.
• Développer des programmes de leadership qui enseignent des compétences pratiques en matière de développement durable.

En bref: Adopter une gouvernance transparente, définir des limites claires en matière de confidentialité et faire du développement durable une compétence, et non un simple slogan, permet de transformer les choix responsables en un atout durable pour les organisations et les employeurs.

Que faire maintenant : une feuille de route pratique pour les dirigeants aux États-Unis

Commencez petit : Mettez en place un programme pilote d'initiation à l'IA qui associe la pratique des outils à une compréhension claire des règles en matière de propriété intellectuelle et de données. Complétez le coaching des dirigeants par la formation des employés afin de réduire les risques de désinformation et de protéger la propriété intellectuelle de votre entreprise. Veillez à ce que chaque projet pilote soit mesurable et limité dans le temps pour obtenir des résultats rapides.

Mettre en place un programme d'alphabétisation en IA et d'accompagnement au changement

Former les responsables et les employés à l'utilisation sécuritaire, aux consignes et aux processus simples qui permettent d'ancrer les bonnes pratiques.

Inclure Des ateliers pratiques courts, des guides basés sur les rôles et une liste de contrôle de gouvernance pour que les équipes adoptent les outils en toute sécurité.

Adopter des cadres de recrutement et de mobilité interne basés sur les compétences

Cartographiez les compétences clés, lancez une plateforme interne et permettez aux talents d'accéder plus rapidement aux projets prioritaires.

Cela stimule la performance et la croissance en affectant les travailleurs aux tâches qui comptent actuellement.

Mettre à jour les politiques de classification, de RTO, de confidentialité et de bien-être

Mettre à jour les règles de classification, harmoniser les attentes des RTO et clarifier les limites de confidentialité selon les régions.

Développer les services de bien-être et les aides mesurables afin que les employés restent productifs et en bonne santé.

1. Vous lancerez un programme d'initiation à l'IA destiné aux dirigeants et aux employés, associé à des processus pratiques.
2. Vous adopterez des référentiels de compétences et une mobilité interne pour améliorer les performances et la croissance.
3. Vous mettrez à jour cette année les politiques relatives à la classification, à l'organisation des transferts de technologie (RTO), à la confidentialité et au bien-être.
4. Vous fournirez à la direction des outils et des méthodes simples pour assurer le bon déroulement du changement.
5. Vous définirez des services qui aident les équipes à automatiser les processus en toute sécurité et à mesurer les résultats.

« Créer un rythme de gouvernance qui lie les priorités de la direction aux actions trimestrielles, au financement et à la reddition de comptes. »

Conclusion

Mettez l'accent sur la clarté : Définissez des priorités qui permettent aux employés de comprendre le lien entre leurs compétences et les opportunités professionnelles. Choisissez quelques actions concrètes et mesurables – recrutement axé sur les compétences, sensibilisation à l’IA avec une gouvernance adaptée et protection de la vie privée dès la conception – et financez-les par des projets pilotes de courte durée.

Concevoir pour les personnes et les résultats. Harmonisez les équipes dirigeantes, les outils et les services pour permettre à vos collaborateurs de se concentrer sur des tâches à fort impact. Soutenez la santé mentale et les programmes de bien-être qui renforcent la résilience et l'engagement de vos équipes.

En agissant ainsi, vous transformerez les grandes tendances en un avantage durable. Votre entreprise renforcera sa culture, améliorera l'expérience de ses employés et les aidera à évoluer vers de nouvelles fonctions, tout en restant conforme à la réglementation et compétitive.