Et si ces mêmes personnes qui se disent pessimistes quant à l'économie étaient celles qui seraient à l'origine de votre prochaine forte croissance ?

Toi Il est essentiel d'avoir une vision claire des véritables tendances du marché. Les consommateurs conservent un pouvoir d'achat considérable, même si beaucoup expriment des doutes quant à l'année à venir. Cette contradiction crée des opportunités si votre marque sait s'adapter.

Cet article vous offre une vision prospective des tendances qui façonneront la planification et la mise en œuvre. Nous y identifions cinq forces majeures – du commerce social et de l'influence des créateurs à la personnalisation par l'IA, en passant par les abonnements et les médias de vente au détail – qui influenceront la manière dont les consommateurs décident et achètent.

À la fin de cette formation, vous saurez où concentrer vos efforts et où pivoter pour que vos marques enregistrent une croissance réelle sur un marché en constante évolution.

Résumé : Ce qui va remodeler votre croissance en 2026

L'année à venir privilégiera les stratégies axées sur le volume : plus de visites, des paniers plus remplis et des parcours d'achat plus rapides, de la découverte à l'achat.

Les données de NIQ montrent que les consommateurs ont retrouvé confiance en leurs achats, malgré des budgets toujours serrés. Les dépenses en produits de grande consommation par achat ont augmenté d'environ 41 000 milliards de dollars, même si le nombre d'articles par achat est resté stable. Cela indique que le prix à lui seul ne suffira pas à stimuler la croissance ; ce sont le volume et la pertinence des produits qui seront déterminants.

Les dépenses essentielles comme les services publics, les soins de santé, le logement et l'éducation conserveront une part importante du budget. Les achats discrétionnaires nécessiteront des justifications claires. valeur, la commodité ou une forte pertinence pour gagner.

• Élaborez des stratégies de vente au détail qui réduisent le temps de réflexion et convertissent rapidement.
• Utilisez les réseaux de médias de détail pour lier la découverte menée par les créateurs à la conversion dans l'application et en rayon.
• Misez sur la personnalisation par l'IA, mais veillez à la transparence des pratiques en matière de données afin de préserver la confiance.

Les abonnements, des assortiments plus ciblés, les marques de distributeur et les offres de santé à domicile seront les leviers que les marques utiliseront pour optimiser leurs budgets discrétionnaires limités et maintenir une croissance régulière tout au long de l'année.

Méthodologie et sources de ce rapport de tendances

Nous avons combiné les résultats des enquêtes, les historiques de transactions et les indicateurs de la plateforme pour produire des informations pratiques et mesurables sur lesquelles vous pouvez agir.

Nous avons recoupé l'enquête Consumer Outlook de NIQ avec les données d'achat en points de vente et les indicateurs mondiaux du secteur des biens de consommation sur 54 marchés. Cette approche multicouche élimine les biais liés à une source unique et relie chaque affirmation à des indicateurs mesurables.

Pourquoi les signaux centrés sur les États-Unis sont importants pour les marques mondiales

Les performances et les tendances des plateformes omnicanales aux États-Unis servent souvent de modèle aux circuits de distribution établis. Le commerce social, le streaming en direct et les données de conversion des applications mobiles mettent en lumière de nouveaux parcours où la découverte, l'évaluation et le paiement s'effectuent désormais en quelques minutes.

• Utilisation équilibrée des enquêtes et des transactions données aligner l'intention sur l'action.
• Métriques de la plateforme (in-app 3x web mobile ; moteurs d'IA +70% conversion) pour montrer où l'attention se convertit.
• Mesures de gouvernance et de confiance pour que votre marques Développez les programmes axés sur les données de manière responsable.
• Indicateurs trimestriels que vous pouvez suivre marchés et des canaux pour suivre les changements en temps réel.

L’humeur des consommateurs en 2026 : confiance en soi, prudence financière

Attendez-vous à ce que les comportements quotidiens soient plus stables, même si les portefeuilles restent sur leurs gardes. De nombreux consommateurs augmenteront légèrement leurs achats habituels tout en évitant les achats plus importants et plus risqués. Ce mélange d'optimisme et de prudence influencera les choix judicieux de votre marque.

La volatilité comme nouvelle norme et la véritable signification du mot « confiance ».

Le climat économique mondial reste fragile : 62% font état d’une vision négative de leur économie. Néanmoins, les consommateurs américains ont tiré la croissance. 4% augmentation des dépenses par tournée de produits de grande consommation, avec un nombre fixe d'articles par tournée. Cela témoigne d'une confiance en l'action, et non en de grands engagements.

Intentions de dépenses : les dépenses essentielles d’abord, les dépenses discrétionnaires ensuite.

Les ménages prévoient de privilégier les services publics, les soins de santé et le logement. Les loisirs hors domicile et certaines nouvelles catégories de dépenses perdent de la part. Il faut s'attendre à ce que les gens surveillent leur budget et évitent autant que possible de contracter de nouveaux dettes.

Implications pour une croissance tirée par les volumes et non par les prix

Ton Les meilleurs leviers seront un rapport qualité-prix fiable et une utilité évidente. Optimisez les assortiments, mettez en avant les offres groupées attractives et utilisez des promotions qui augmentent le panier moyen sans brader les prix.

• Instaurer la confiance grâce à la prévisibilité et à une tarification transparente.
• Calibrer les prévisions par région et par tranche de revenus sur l'ensemble des marchés.
• Privilégiez les stratégies axées sur les volumes pour assurer une croissance régulière.

Évolution des comportements de consommation à l'horizon 2026 : les cinq forces à surveiller

Cinq forces convergentes vont raccourcir le chemin entre la découverte et le passage à la caisse et changer la façon dont vos équipes planifient leur croissance.

Le commerce social et les créateurs qui stimulent le parcours d'achat

Les plateformes sociales bouclent désormais la boucle, de la prise de conscience à la vente. D'ici 2026, plus de 171 milliards de dollars de ventes en ligne transiteront par les réseaux sociaux, et le streaming en direct aux États-Unis a déjà atteint 1,4 milliard de dollars.

Pertinence de l'IA face aux attentes croissantes en matière de confidentialité

L'IA améliore les taux de conversion et d'ajout au panier : les recommandations génèrent +70 % de conversions et multiplient par 4,5 les ajouts au panier. Pourtant, seuls 41 % des consommateurs estiment que la personnalisation justifie les coûts liés à la protection de la vie privée. Il est donc essentiel d'associer la pertinence à un contrôle clair et à une transparence totale.

Les abonnements transforment les achats en relations

L'économie de l'abonnement favorise une croissance soutenue. Avec une échelle projetée de 1 040 000 à 1 500 milliards de dollars, les abonnements transforment les achats ponctuels en revenus prévisibles, mais il est essentiel de démontrer une valeur ajoutée continue pour éviter la lassitude.

Commerce et médias de vente au détail intégrés redéfinissant l'espace de vente

Le commerce fluide élimine les frictions entre les applications, les magasins et la livraison. Les médias de vente au détail relient ensuite le contenu des créateurs à une mesure en boucle fermée, offrant ainsi à vos marques des audiences ciblées en rayon et dans l'application.

• Emporter: Ces tendances s'entremêlent : la rapidité d'exécution est désormais synonyme de stratégie lorsqu'on vise la croissance sur ce marché.

Le commerce social et l'influence des créateurs transforment les parcours d'achat

Votre marque ne peut plus considérer les réseaux sociaux uniquement comme un outil marketing ; c’est un canal commercial qui permet de conclure des ventes. Les plateformes combinent désormais la découverte, la validation et le paiement, ce qui vous permet de capter la demande sans clics supplémentaires.

Plus de 171 000 milliards de dollars de ventes en ligne seront réalisés sur les plateformes sociales, et le commerce social américain devrait dépasser les 1 040 milliards de dollars. Les formats de diffusion en direct ont déjà atteint 1 040 milliards de dollars aux États-Unis et connaissent une croissance rapide, créant un sentiment d'urgence et une preuve sociale pour les produits à rotation rapide.

Créateurs En effet, 63 à 65 % des consommateurs déclarent acheter suite à une recommandation, et près de la moitié consultent le site d'une marque après avoir interagi avec du contenu créé par un influenceur. Cette influence transforme la confiance en actions concrètes.

• Capter la demande Là où les gens naviguent, de courtes vidéos interactives raccourcissent le parcours d'achat.
• Optimiser le comportement au sein de l'application : Les applications mobiles convertissent environ 3 fois mieux que le web mobile, il faut donc privilégier les expériences natives.
• Formats de mélange : Utilisez des vidéos interactives, des liens d'affiliation et des diffusions en direct pour générer des conversions.
• Mesurer fermement : L'attribution claire relie l'engagement du créateur à l'ajout au panier et à la conversion, vous permettant ainsi de financer ce qui fonctionne.

Intégrez le contenu créé par les développeurs à votre stratégie commerciale afin que vos offres et pages soient accessibles aux consommateurs là où ils se trouvent. Cette adéquation transformera l'attention en une croissance réelle sur ce marché.

Personnalisation de l'IA et paradoxe de la vie privée

Les moteurs de recommandation intelligents augmentent considérablement les taux de conversion et d'ajout au panier, mais ils suscitent également des attentes claires en matière de confidentialité et de contrôle.

Les recommandations basées sur l'IA peuvent augmenter le taux de conversion d'environ +70 % et multiplier par 4,5 le taux d'ajout au panier. Elles se traduisent par des gains de revenus significatifs : bien gérée, la personnalisation permet d'accroître la fréquence d'achat d'environ +35 % et le panier moyen de +21 %.

Pourtant, seulement 41% de consommateurs Les utilisateurs estiment que la personnalisation justifie les compromis en matière de protection de la vie privée et, conformément à la réglementation 40%, ils croient que leurs données sont traitées de manière responsable. Ce manque de confiance menace l'adoption à long terme de cette technologie.

Constituez une base de données de première et de seconde partie pour survivre à la suppression des cookies et préserver la capacité de prise de décision en temps réel.

Gouvernance et étapes pratiques

• Expliquez l'échange de valeur : Expliquez aux gens ce que vous collectez et en quoi cela améliore leur expérience.
• Donnez le contrôle : Les centres de préférences et la suppression facile permettent de renforcer la confiance et d'obtenir des signaux plus riches au fil du temps.
• Atténuer les biais : Des modèles d'audit pour aligner les résultats sur vos objectifs de marque et d'équité.
• Mesure commerciale : Associer les recommandations à l'ajout au panier, à la fréquence et au panier moyen afin que le financement reste axé sur la performance.

En agissant ainsi, vous transformerez la navigation anonyme en parcours personnalisés qui respectent la vie privée, tout en facilitant les décisions d'achat de vos clients et en renforçant la confiance des consommateurs.

Le prochain acte de l'économie de l'abonnement

Le modèle d'abonnement, autrefois novateur, est désormais devenu courant, exigeant des offres groupées plus intelligentes et une valeur plus claire.

Échelle $1.5T et angle mort $133 par mois

Le marché atteindra environ $1,5T, pourtant de nombreux consommateurs sous-estiment leurs factures mensuelles d'environ $133.

Cet écart explique pourquoi 42% paie pour des services qu'ils utilisent rarement. Il est indispensable de mettre en évidence l'utilisation réelle et de fournir des preuves tangibles de la valeur ajoutée afin de réduire les résiliations inattendues et de justifier les dépenses continues.

Regrouper ses vêtements pour lutter contre la fatigue

Centralisez les offres complémentaires sur une seule plateforme avec une seule facture. Les consommateurs américains et de la région Asie-Pacifique souhaitent un endroit unique pour gérer leurs forfaits.

Cela réduit les frictions, répond à la demande de simplicité et augmente la valeur perçue lorsque les offres groupées sont conçues autour de besoins réels.

Les abonnements créateurs constituent une source de revenus stable.

Les créateurs entretiennent déjà des relations payantes avec leurs fans : Patreon et Substack montrent comment l’abonnement transforme l’attention en revenus stables.

Utilisez les exclusivités, l'accès anticipé et les avantages en coulisses pour approfondir vos liens avec les consommateurs et sécuriser des flux de revenus prévisibles.

Mécanismes de fidélisation : preuves, rythme et communauté

La fidélisation augmente lorsque vous prouvez une valeur ajoutée continue, maintenez un rythme d'engagement régulier et développez des fonctionnalités communautaires.

Affichez des récapitulatifs d'utilisation, proposez des niveaux d'abonnement flexibles et incitez les clients à « conserver ou annuler » afin de gagner leur fidélité plutôt que de la leur imposer.

• Rappel: Tester de manière itérative les prix et les avantages afin d'accroître les revenus récurrents et de soutenir une croissance à long terme.
• Créez des offres groupées intelligentes, mettez l'accent sur la valeur et utilisez la communauté pour fidéliser les clients et réduire le taux de désabonnement.
• Concevoir des niveaux d'abonnement flexibles permettant aux utilisateurs d'augmenter ou de réduire leur budget sans quitter l'entreprise.

Micromoments omnicanaux et commerce fluide

Des points de contact rapides et connectés transforment la simple navigation en achats instantanés sur tous les canaux. Vous devez concevoir des parcours qui unissent les interactions sociales, la recherche et le magasinage afin que chaque petit moment se termine par une vente.

De la découverte au paiement en quelques minutes, à travers tous les points de contact

72% des consommateurs Les utilisateurs achèteront directement sur les plateformes sociales et souhaitent avoir davantage d'occasions de découvrir et d'acheter sur ces plateformes. Il faut connecter ces micro-moments pour que le simple fait de faire défiler la page se transforme en paiement sans accroc.

Expériences hybrides : essayage en réalité augmentée, retrait en magasin et showrooming

Utilisez les essayages virtuels en réalité augmentée et les aperçus 3D pour renforcer la confiance et réduire les retours. Simplifiez le retrait en magasin et le retrait sans contact pour que la visite virtuelle débouche directement sur la livraison et un taux de conversion plus élevé.

La livraison le jour même et le BNPL redéfinissent les choix de catégories

Les détaillants proposant la livraison le jour même attirent beaucoup plus de consommateurs. L'adoption du paiement fractionné permet désormais d'augmenter le panier moyen dans les catégories sensibles au prix, sans avoir recours à des remises importantes.

• Faites ceci : Créez des paniers d'achat indépendants du canal et des sessions persistantes pour que vos clients puissent changer d'appareil sans perdre leur progression.
• Assurez-vous que l'inventaire et l'emplacement en temps réel soient précis pour les commandes en ligne et les créneaux de livraison.
• Mesurer les taux d'achèvement des micro-parcours pour identifier et supprimer les principaux points d'abandon.

Réseaux de médias de détail et nouveaux moteurs de croissance

Les détaillants proposent désormais des outils médias qui combinent commodité, personnalisation et fidélisation pour obtenir des résultats mesurables. Cela change la façon dont vous planifiez votre croissance : le commerce de détail devient à la fois canal et éditeur.

Considérez les détaillants comme des partenaires médias couvrant l'ensemble du parcours client. Utilisez les données d'audience et le contexte du site pour accompagner les acheteurs aux moments clés de leur décision. Cela implique des contenus créatifs adaptés au point de vente, des offres pertinentes en fonction des recherches par catégorie et des programmes de fidélité incitant à revenir.

Lier le contenu des créateurs à la conversion dans l'application et en rayon

Intégrez le contenu des créateurs directement dans les supports de vente pour que l'inspiration se traduise par une conversion dès la première session. Près de la moitié des consommateurs visitent le site web d'une marque après avoir interagi avec un créateur ; proposez donc des extraits vidéo et des codes promotionnels dans l'application et sur les présentoirs en rayon.

Éléments indispensables de la mesure : incrémentalité et preuve en boucle fermée

Justifiez les nouvelles ventes. Privilégiez les tests d'incrémentalité et l'attribution en boucle fermée pour démontrer que les publicités génèrent une augmentation supplémentaire du trafic, et ne se contentent pas de rediriger la demande organique.

• Créez des contenus publicitaires spécifiques à chaque détaillant, adaptés au comportement de recherche sur le site.
• Utilisez les programmes de fidélité et les outils CRM pour personnaliser les offres et encourager les visites répétées.
• Standardiser les indicateurs de performance entre les réseaux afin de comparer le ROAS, l'augmentation du taux de pénétration des ménages.

Faites cela et vos marques transformeront les médias de vente au détail en un moteur de croissance fiable qui relie l'engagement initié par les créateurs à des résultats d'achat mesurables.

Valeur, marque privée et réalités tarifaires

Les consommateurs en ont assez des remises affichées en gros caractères ; ils privilégient désormais la clarté du prix et de l'objectif.

NIQ Les données montrent que la stratégie de tarification classique est obsolète : les ventes mondiales de produits de grande consommation ont progressé de 3,51 milliards de dollars en valeur, tandis que le volume n’a augmenté que de 0,91 milliard de dollars. Cet écart signifie qu’il faut désormais stimuler les visites et les paniers d’achat, et non se contenter d’augmenter les prix.

Fatigue liée aux prix : la croissance se tourne vers les voyages, les paniers et des assortiments plus ciblés

Vous obtiendrez plus de visites grâce à une hiérarchie de valeur claire et une architecture de pack pertinente.

Affiner les assortiments par magasin et par mission afin de mettre en avant les produits qui répondent à une demande réelle.

La marque distributeur comme levier de fidélisation et signal de valeur

La marque distributeur n'est plus seulement synonyme de prix bas. Elle incarne désormais votre promesse de valeur et renforce la fidélité de vos clients.

marques nationales Il est indispensable de démontrer une différenciation significative pour conserver des parts de marché, alors que les détaillants privilégient les marques propres.

• Utilisez la transparence des prix et une tarification quotidienne stable pour rétablir la confiance.
• Privilégiez les offres groupées avantageuses qui stimulent les taux de vente et la constitution de réserves, plutôt que les remises généralisées.
• Allier innovation, accessibilité et fonctionnalité là où une reformulation est nécessaire.

Le changement de pouvoir générationnel s'accélère jusqu'en 2026

Une nouvelle génération d'acheteurs redéfinit les règles du jeu en matière d'authenticité, d'expériences numériques et de sens.

Génération Z et Millennials Les consommateurs privilégient les valeurs, les créateurs et les plateformes lorsqu'ils font leurs achats. 69 % d'entre eux préfèrent les marques engagées dans des causes sociales et sont prêts à payer plus cher pour des produits durables lorsque leurs avantages sont clairement démontrés.

Génération Z et Millennials : privilégiant le numérique, guidés par des valeurs et axés sur l’expérience.

Vous adapterez les offres aux consommateurs privilégiant le numérique, l'authenticité et les expériences. Mettez l'accent sur la communauté, la rapidité du parcours d'achat et des avantages adaptés à leur mode de vie.

Influence des influenceurs et volonté de payer pour la durabilité

L'influence des créateurs est bien réelle : 651 personnes ont acheté des produits fondés par des créateurs et 271 personnes déclarent préférer ces derniers aux marques traditionnelles. Cette influence modifie les décisions d'achat et améliore les conversions lorsque les histoires sont transparentes.

Facteurs favorables au transfert de richesse et limites des larges cohortes

Préparez-vous à un transfert massif de richesse qui alimentera les abonnements, les expériences premium et les biens numériques. Mais évitez les étiquettes trop générales : segmentez par comportement et micro-communautés pour déceler les véritables tendances sur les différents marchés.

• Faites ceci : Prouver les affirmations en matière de durabilité, cartographier les parcours des créateurs jusqu'au paiement et développer une fidélisation axée sur l'identité pour soutenir la croissance.

Le bien-être à domicile et les technologies de la santé prennent de l'ampleur

Les technologies de bien-être et de santé à domicile passent d'un marché de niche à un marché de masse, la prévention devenant une priorité plus claire.

Applications de bien-être mental Le marché des dispositifs liés au sommeil connaît une croissance rapide. Les applications devraient atteindre 17,5 milliards de dollars d'ici 2030 et les technologies du sommeil 68,8 milliards de dollars d'ici 2032. Cette croissance ouvre la voie à de nouveaux produits et services répondant aux besoins quotidiens à domicile.

Près de la moitié des personnes fréquentant les spas combinent désormais leurs visites en institut avec des soins à domicile. La raréfaction des places en clinique incite davantage de personnes à adopter des outils connectés et des programmes personnalisés que vous pouvez commercialiser via la vente au détail et les abonnements.

Les applications de bien-être mental et les technologies du sommeil prennent de l'ampleur grâce à la prévention.

Ces outils rendent la prévention concrète. Les algorithmes de risque utilisant les données des dossiers médicaux électroniques ont réduit d'environ 40 % les chutes avec blessures lors de projets pilotes, démontrant ainsi comment la technologie et les données peuvent améliorer les résultats.

Bien-être hybride : écosystèmes en spa et à domicile

Vous répondrez à la demande croissante en matière de prévention en proposant des produits associés à un accompagnement, du contenu et une communauté. Les modèles hybrides – réservation d'un traitement, puis maintien des progrès à domicile – augmentent la valeur à long terme et l'adhésion au traitement.

• Faites ceci : Associer les appareils et les produits à des programmes guidés pour améliorer la fidélisation.
• Instaurer la confiance : Affirmations claires et protection des données de santé personnelles grâce à des intégrations robustes.
• Vendre intelligemment : Utilisez les canaux de vente au détail et d'abonnement pour créer des points de contact réguliers plutôt que des achats ponctuels.

Pour plus de contexte sur les tendances générales et les principaux signaux du marché, voir principaux signaux du marché.

Votre plan de données pour 2026 : de l’analyse à l’exécution

Commencez par une structure de données pratique afin que les enseignements tirés de l'analyse se traduisent rapidement en actions concrètes sur le marché.

Mettez en place une architecture de contenu propriétaire et externe, ancrée dans une CDP et associée à une IA générative. Cette combinaison permet de créer des audiences en temps réel et de proposer les actions les plus pertinentes, pour une réactivité optimale des équipes.

Pourquoi c'est important : Les entreprises utilisant des approches de première partie ont vu leurs coûts d'acquisition s'améliorer de 83%, leur satisfaction augmenter de 78% et leur taux de conversion progresser de 73%.

• Expérience utilisateur transparente : Incluez des autorisations claires, des centres de préférences et de courts énoncés de valeur à chaque point de contact avec les données afin de gagner la confiance.
• Opérationnaliser la personnalisation : Offrir une expérience utilisateur cohérente sur l'ensemble des publicités, du site web, de l'application, du magasin et du service afin que la transition du client soit fluide.
• Gouvernance et mesure : définir des règles d’équité et de voix de marque, et mettre en place des tests en boucle fermée qui prouvent les augmentations de fréquence et d’AOV (+35% et +21% avec IA gouvernée).

Enfin, formez vos équipes et partagez des guides pratiques avec vos partenaires commerciaux afin que vos marques transforment les connaissances acquises en croissance reproductible.

Conclusion

L'essentiel est de transformer les micro-moments en une croissance mesurable sur les réseaux sociaux, les applications et les plateformes de téléchargement.

Vous entrez dans une nouvelle ère du commerce de détail où la découverte et la conversion se font en quelques secondes. Alliez la puissance de l'IA et des créateurs à une confiance absolue et à un échange de valeur simple pour que vos offres captent l'attention et fidélisent la clientèle.

Test rapide : Utiliser des expériences à petite échelle pour prouver la demande, optimiser la livraison et peaufiner les mécanismes de fidélisation qui transforment les acheteurs en clients.

Alignez les équipes autour des indicateurs de performance liés à l'incrémentalité, à la fréquence et au panier moyen. Pour un contexte plus large sur les comportements des consommateurs et les signaux concrets, consultez : tendances du comportement des consommateurs.

Faites-le bien Vos marques gagneront des parts de marché, inspireront confiance et transformeront les succès rapides en une croissance durable.