क्या होगा अगर वही लोग जो अर्थव्यवस्था के बारे में निराशावादी होने का दावा करते हैं, वही आपकी अगली बड़ी वृद्धि को गति प्रदान करने वाले हों?

आप बाजार की वास्तविक दिशा का स्पष्ट आकलन आवश्यक है। भले ही कई उपभोक्ता आने वाले वर्ष के बारे में संदेह व्यक्त कर रहे हों, फिर भी उनकी खर्च करने की क्षमता बहुत अधिक है। यदि आपका ब्रांड अनुकूलन करता है, तो यह विरोधाभास अवसर पैदा करता है।

इस लेख में आपको उन रुझानों पर भविष्योन्मुखी अंतर्दृष्टि मिलेगी जो योजना और क्रियान्वयन को आकार देंगे। हम पाँच ऐसे कारकों का विश्लेषण करेंगे—सोशल कॉमर्स और रचनाकारों के प्रभाव से लेकर एआई वैयक्तिकरण, सब्सक्रिप्शन और रिटेल मीडिया तक—जो उपभोक्ताओं के निर्णय लेने और खरीदारी करने के तरीके को प्रभावित करेंगे।

अंत तक, आपको पता चल जाएगा कि तेजी से बदलते बाजार में आपके ब्रांड वास्तविक विकास हासिल करने के लिए कहां अधिक ध्यान केंद्रित करना है और कहां बदलाव करना है।

कार्यकारी सारांश: 2026 में आपकी वृद्धि को क्या नया आकार देगा?

आने वाला वर्ष मात्रा-आधारित रणनीतियों के लिए अनुकूल है: अधिक खरीदारी, भरी हुई टोकरियाँ और खोज से लेकर खरीद तक के तेज़ रास्ते।

एनआईक्यू के आंकड़ों से पता चलता है कि उपभोक्ताओं ने व्यवहारिक आत्मविश्वास फिर से हासिल कर लिया है, हालांकि खर्च करने की क्षमता अभी भी सीमित है। प्रति खरीदारी पर एफएमसी (फ़ैमिली प्रोडक्ट्स) पर खर्च लगभग 41 ट्रिलियन डॉलर बढ़ गया, जबकि प्रति खरीदारी वस्तुओं की संख्या में कोई बदलाव नहीं हुआ। इससे स्पष्ट होता है कि केवल मूल्य निर्धारण से ही वृद्धि नहीं होगी - मात्रा और प्रासंगिकता ही इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगी।

बिजली, स्वास्थ्य सेवा, आवास और शिक्षा जैसी आवश्यक चीजें खर्च का एक बड़ा हिस्सा अपने पास रखेंगी। विवेकाधीन खरीदारी के लिए स्पष्ट निर्णय लेने होंगे। कीमतजीतने के लिए सुविधा या मजबूत प्रासंगिकता महत्वपूर्ण कारक हो सकते हैं।

• ऐसी रिटेल रणनीतियां बनाएं जिनसे विचार-विमर्श का समय कम हो और बिक्री तेजी से हो।
• क्रिएटर-आधारित डिस्कवरी को इन-ऐप और इन-आइसल कन्वर्जन से जोड़ने के लिए रिटेल मीडिया नेटवर्क का उपयोग करें।
• एआई द्वारा वैयक्तिकरण को अपनाएं, लेकिन विश्वास बनाए रखने के लिए डेटा प्रक्रियाओं को पारदर्शी रखें।

सब्सक्रिप्शन, बेहतर उत्पाद श्रृंखला, प्राइवेट लेबल और घर पर स्वास्थ्य संबंधी उत्पाद ऐसे साधन होंगे जिनका उपयोग ब्रांड सीमित विवेकाधीन बजट को बढ़ाने और वर्ष भर स्थिर वृद्धि बनाए रखने के लिए करेंगे।

इस ट्रेंड रिपोर्ट के लिए कार्यप्रणाली और स्रोत

हमने सर्वेक्षण की भावना, लेनदेन के रिकॉर्ड और प्लेटफ़ॉर्म मेट्रिक्स को मिलाकर व्यावहारिक, ट्रैक करने योग्य अंतर्दृष्टि तैयार की है जिस पर आप कार्रवाई कर सकते हैं।

हमने 54 बाजारों में एनआईक्यू के उपभोक्ता दृष्टिकोण सर्वेक्षण को बिक्री स्थल के खरीद रिकॉर्ड और वैश्विक सीपीजी मेट्रिक्स के साथ मिलाकर विश्लेषण किया। यह बहुस्तरीय दृष्टिकोण किसी एक स्रोत से पूर्वाग्रह को दूर करता है और प्रत्येक दावे को मापने योग्य संकेतकों से जोड़ता है।

वैश्विक ब्रांडों के लिए अमेरिकी-केंद्रित संकेत क्यों मायने रखते हैं?

अमेरिकी ओमनीशॉपर्स का प्रदर्शन और प्लेटफ़ॉर्म ट्रेंड अक्सर स्थापित रिटेल चैनलों के लिए रणनीति तैयार करते हैं। सोशल कॉमर्स, लाइवस्ट्रीमिंग और इन-ऐप कन्वर्ज़न डेटा उन नए रास्तों को उजागर करते हैं जहां खोज, मूल्यांकन और चेकआउट अब कुछ ही मिनटों में हो जाते हैं।

• सर्वेक्षण और लेनदेन का संतुलित उपयोग डेटा इरादे को कार्रवाई के अनुरूप बनाना।
• प्लेटफ़ॉर्म मेट्रिक्स (इन-ऐप 3x मोबाइल वेब; एआई इंजन +70% रूपांतरण) यह दिखाने के लिए कि ध्यान कहाँ परिवर्तित होता है।
• शासन और विश्वास के उपाय ताकि आपका ब्रांडों डेटा-आधारित कार्यक्रमों को जिम्मेदारीपूर्वक विस्तारित करें।
• तिमाही संकेतक जिन्हें आप ट्रैक कर सकते हैं बाजारों और वास्तविक समय में होने वाले परिवर्तनों की निगरानी के लिए चैनल।

2026 में उपभोक्ताओं का मिजाज: आत्मविश्वासपूर्ण व्यवहार, सतर्क खर्च

रोजमर्रा के व्यवहार में स्थिरता आने की उम्मीद है, भले ही पैसों को लेकर सतर्कता बनी रहे। कई उपभोक्ता नियमित खरीदारी में थोड़ी-बहुत बढ़ोतरी करेंगे, जबकि बड़ी और जोखिम भरी खरीदारी से बचेंगे। आशावाद और संयम का यह मिश्रण आपके ब्रांड के लिए व्यावहारिक विकल्प तय करता है।

अस्थिरता अब सामान्य बात हो गई है और "विश्वास" का असली अर्थ क्या है

वैश्विक भावना अभी भी नाजुक बनी हुई है: 621 टीपी3टी देशों ने अपनी अर्थव्यवस्था के बारे में नकारात्मक विचार व्यक्त किए हैं। फिर भी, अमेरिकी खरीदारों ने खरीदारी को बढ़ावा दिया। खर्च में 4% की वृद्धि प्रत्येक FMCG ट्रिप में निश्चित आइटम ही शामिल किए जाएं। इससे कार्यों में विश्वास झलकता है, बड़े-बड़े वादे नहीं।

खर्च करने की योजना: पहले आवश्यक चीजें, बाद में विवेकाधीन चीजें

परिवार बिजली, स्वास्थ्य सेवा और आवास को प्राथमिकता देने की योजना बना रहे हैं। घर से बाहर मनोरंजन और कुछ नई श्रेणियों का हिस्सा कम हो रहा है। उम्मीद है कि लोग अपने बजट पर नियंत्रण रखेंगे और जहां तक संभव हो नए कर्ज से बचेंगे।

मूल्य-आधारित विकास के बजाय मात्रा-आधारित विकास के लिए निहितार्थ

आपका सबसे कारगर रणनीति भरोसेमंद मूल्य और स्पष्ट उपयोगिता होगी। उत्पादों की विविधता को अनुकूलित करें, बिक्री बढ़ाने वाले पैकेजों को बढ़ावा दें और ऐसे प्रचार उपायों का उपयोग करें जो कीमतों में अत्यधिक कटौती किए बिना ग्राहकों की संख्या बढ़ाएं।

• पूर्वानुमानशीलता और पारदर्शी मूल्य निर्धारण के माध्यम से विश्वास का निर्माण करें।
• बाजार में क्षेत्र और आय वर्ग के आधार पर पूर्वानुमानों को समायोजित करें।
• स्थिर वृद्धि हासिल करने के लिए मात्रा-आधारित रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करें।

उपभोक्ता रुझान में 2026 तक होने वाले बदलाव: वे पाँच कारक जिन पर आपको नज़र रखनी चाहिए

पांच परस्पर क्रिया करने वाली शक्तियां खोज से लेकर खरीदारी पूरी होने तक के सफर को छोटा कर देंगी और आपकी टीमों के विकास की योजना बनाने के तरीके को बदल देंगी।

सोशल कॉमर्स और क्रिएटर्स खोज से लेकर खरीदारी तक की प्रक्रिया को बढ़ावा दे रहे हैं

सोशल प्लेटफॉर्म अब जागरूकता से लेकर बिक्री तक की पूरी प्रक्रिया को पूरा करते हैं। 2026 तक, 171 ट्रिलियन डॉलर से अधिक की ऑनलाइन बिक्री सोशल चैनलों के माध्यम से होगी और अमेरिका में लाइवस्ट्रीमिंग पहले ही 145 बिलियन डॉलर के आकार तक पहुंच चुकी है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित प्रासंगिकता बनाम बढ़ती गोपनीयता अपेक्षाएँ

कृत्रिम बुद्धिमत्ता रूपांतरण और कार्ट में जोड़ने की दरों को बढ़ाती है—सिफारिशों से रूपांतरण दर में 701% की वृद्धि और कार्ट में जोड़ने की दर में 4.5 गुना वृद्धि होती है। फिर भी, केवल 411% उपभोक्ता ही मानते हैं कि वैयक्तिकरण गोपनीयता की लागत को उचित ठहराता है, इसलिए आपको प्रासंगिकता को स्पष्ट नियंत्रण और पारदर्शिता के साथ जोड़ना होगा।

सदस्यताएँ खरीदारी को रिश्तों में बदल देती हैं

सदस्यता आधारित अर्थव्यवस्था स्थिर वृद्धि को गति देती है। अनुमानित 1444-1.5 ट्रिलियन के पैमाने के साथ, सदस्यताएँ एकमुश्त खरीदारी को पूर्वानुमानित राजस्व में परिवर्तित करती हैं, लेकिन थकान से बचने के लिए आपको निरंतर मूल्य साबित करना होगा।

निर्बाध वाणिज्य और खुदरा मीडिया शेल्फ को नया रूप दे रहे हैं

निर्बाध वाणिज्य ऐप्स, स्टोर और डिलीवरी में आने वाली बाधाओं को दूर करता है। रिटेल मीडिया फिर क्रिएटर कंटेंट को क्लोज्ड-लूप मापन से जोड़ता है, जिससे आपके ब्रांड को शेल्फ पर और ऐप में लक्षित दर्शक मिलते हैं।

• ले लेना: ये रुझान आपस में जुड़े हुए हैं—इस बाजार में विकास हासिल करने के लिए क्रियान्वयन की गति ही रणनीति के बराबर है।

सोशल कॉमर्स और क्रिएटर इन्फ्लुएंस खरीदारी के अनुभवों को नया रूप देते हैं

अब आपका ब्रांड सोशल मीडिया को केवल मार्केटिंग के रूप में नहीं देख सकता—यह एक ऐसा वाणिज्यिक चैनल है जो बिक्री को पूरा करता है। अब प्लेटफॉर्म खोज, सत्यापन और चेकआउट को एक साथ जोड़ते हैं ताकि आप अतिरिक्त क्लिक किए बिना मांग को पूरा कर सकें।

सोशल प्लेटफॉर्म के माध्यम से 171 ट्रिलियन डॉलर से अधिक की ऑनलाइन बिक्री होगी, और अमेरिकी सोशल कॉमर्स 14 ट्रिलियन डॉलर से अधिक का आंकड़ा पार करने के लिए तैयार है। लाइवस्ट्रीम प्रारूप पहले ही अमेरिका में 45 बिलियन डॉलर का आंकड़ा पार कर चुके हैं और तेजी से विस्तार कर रहे हैं, जिससे तेजी से बिकने वाली वस्तुओं के लिए तात्कालिकता और सामाजिक प्रमाण उत्पन्न हो रहा है।

रचनाकारों विषय: 63–651 टीपी3टी खरीदार कहते हैं कि वे सिफारिश के बाद खरीदारी करते हैं, और लगभग आधे लोग निर्माता की सामग्री से जुड़ने के बाद ब्रांड की वेबसाइट पर जाते हैं। यह प्रभाव भरोसे को मापने योग्य कार्रवाई में बदल देता है।

• मांग को पूरा करें जहां लोग ब्राउज़ करते हैं—छोटे, खरीदारी योग्य वीडियो खरीदारी के रास्ते को छोटा कर देते हैं।
• ऐप के भीतर व्यवहार को अनुकूलित करें: मोबाइल वेब की तुलना में ऐप्स लगभग 3 गुना बेहतर रूपांतरण दर प्रदान करते हैं, इसलिए नेटिव अनुभवों को प्राथमिकता दें।
• मिश्रण प्रारूप: कन्वर्जन बढ़ाने के लिए शॉपिंग योग्य वीडियो, एफिलिएट लिंक और लाइवस्ट्रीम ड्रॉप्स का उपयोग करें।
• सटीक माप लें: स्पष्ट एट्रिब्यूशन लिंक निर्माता की सहभागिता को ऐड-टू-कार्ट और रूपांतरण से जोड़ते हैं ताकि आप उन चीजों को वित्त पोषित कर सकें जो अच्छा प्रदर्शन करती हैं।

क्रिएटर-लेड कंटेंट को अपनी रिटेल योजना का हिस्सा बनाएं ताकि आपके ऑफर और पेज ग्राहकों तक वहीं पहुंचें जहां वे निर्णय लेते हैं। यह तालमेल इस बाजार में ध्यान आकर्षित करने को वास्तविक विकास में बदल देता है।

एआई वैयक्तिकरण और गोपनीयता विरोधाभास

स्मार्ट रिकमेंडेशन इंजन कन्वर्जन और ऐड-टू-कार्ट दरों में नाटकीय रूप से वृद्धि करते हैं—लेकिन वे गोपनीयता और नियंत्रण के संबंध में स्पष्ट अपेक्षाएं भी बढ़ाते हैं।

एआई अनुशंसाएं रूपांतरण दर को लगभग +70% तक बढ़ा सकती हैं और ऐड-टू-कार्ट दरों को 4.5 गुना तक बढ़ा सकती हैं। इनका सीधा संबंध राजस्व में महत्वपूर्ण वृद्धि से है: जब इन्हें सही ढंग से प्रबंधित किया जाता है, तो वैयक्तिकरण से खरीदारी की आवृत्ति में लगभग +35% और औसत बिक्री दर में +21% की वृद्धि होती है।

फिर भी केवल 41% उपभोक्ताओं कुछ लोग मानते हैं कि वैयक्तिकरण गोपनीयता से समझौता करने को उचित ठहराता है, और 40% के तहत उनका मानना है कि उनके डेटा को जिम्मेदारी से संभाला जाता है। विश्वास की यह कमी इस तकनीक को लंबे समय तक अपनाने में बाधा उत्पन्न करती है।

कुकी अप्रचलन से बचने और वास्तविक समय में निर्णय लेने की प्रक्रिया को बरकरार रखने के लिए प्रथम-पक्षीय और शून्य-पक्षीय डेटा का एक मजबूत आधार बनाएं।

शासन और व्यावहारिक कदम

• मूल्य विनिमय की व्याख्या कीजिए: लोगों को बताएं कि आप क्या इकट्ठा करते हैं और यह उनके अनुभव को कैसे बेहतर बनाता है।
• नियंत्रण सौंप दें: प्राथमिकता केंद्र और आसान विलोपन समय के साथ विश्वास और अधिक समृद्ध संकेत उत्पन्न करते हैं।
• पूर्वाग्रह को कम करें: अपने ब्रांड और निष्पक्षता के लक्ष्यों के साथ परिणामों को संरेखित करने के लिए ऑडिट मॉडल।
• व्यावसायिक रूप से मापें: खरीद संबंधी सुझावों को कार्ट में जोड़ने, खरीदारी की आवृत्ति और वार्षिक औसत मूल्य (AOV) से जोड़ें ताकि फंडिंग प्रदर्शन-आधारित बनी रहे।

ऐसा करने से आप गुमनाम ब्राउज़िंग को ऐसे सुनियोजित अनुभवों में बदल देंगे जो गोपनीयता का सम्मान करते हुए आपके ग्राहकों के लिए खरीदारी के निर्णयों को बेहतर बनाएंगे और उपभोक्ताओं के साथ विश्वास को मजबूत करेंगे।

सदस्यता अर्थव्यवस्था का अगला चरण

सदस्यता मॉडल एक नवीनता से मुख्यधारा में आ गया है, और अब इसके लिए बेहतर बंडलिंग और स्पष्ट मूल्य की आवश्यकता है।

$1.5T स्केल और $133 प्रति माह ब्लाइंड स्पॉट

बाजार लगभग 1.5 ट्रिलियन तक पहुंच जाएगा, फिर भी कई उपभोक्ता अपने मासिक बिलों को लगभग 1.33 ट्रिलियन से कम आंकते हैं।

यह अंतर बताता है कि 42% ग्राहक उन सेवाओं के लिए भुगतान क्यों करते हैं जिनका वे शायद ही कभी उपयोग करते हैं। अप्रत्याशित रद्दियों को कम करने और चल रहे खर्च को उचित ठहराने के लिए आपको वास्तविक उपयोग और मूल्य का स्पष्ट प्रमाण प्रस्तुत करना होगा।

थकान से बचने के लिए कपड़ों को अच्छे से लपेटना

एक ही बिल के साथ सभी पूरक ऑफ़र को एक ही केंद्र के अंतर्गत एकीकृत करें। अमेरिका और एशिया प्रशांत क्षेत्र के ग्राहक अपनी योजनाओं को प्रबंधित करने के लिए एक ही स्थान चाहते हैं।

इससे घर्षण कम होता है, सरलता की मांग पूरी होती है और जब बंडलों को वास्तविक जरूरतों के आधार पर तैयार किया जाता है तो उनका मूल्य बढ़ जाता है।

क्रिएटर सदस्यताएँ स्थिर राजस्व का स्रोत हैं।

क्रिएटर्स पहले से ही भुगतान के जरिए फैन रिलेशनशिप बना रहे हैं—पैट्रियन और सबस्टैक दिखाते हैं कि कैसे सदस्यता ध्यान को विश्वसनीय आय में बदल देती है।

उपभोक्ताओं के साथ संबंधों को गहरा करने और अनुमानित राजस्व स्रोतों को सुनिश्चित करने के लिए विशेष सामग्री, शीघ्र पहुंच और पर्दे के पीछे की सुविधाओं का उपयोग करें।

प्रतिधारण तंत्र: प्रमाण, लय और समुदाय

निरंतर मूल्य साबित करने, जुड़ाव की एक स्थिर गति बनाए रखने और सामुदायिक सुविधाओं का निर्माण करने पर ग्राहक प्रतिधारण दर बढ़ती है।

उपयोग के सारांश दिखाएं, लचीले विकल्प प्रदान करें, और "रखें या रद्द करें" जैसे संकेत दिखाएं ताकि आप वफादारी अर्जित कर सकें न कि उसे मजबूर कर सकें।

• अनुस्मारक: नियमित राजस्व बढ़ाने और दीर्घकालिक विकास को बनाए रखने के लिए मूल्य निर्धारण और सुविधाओं का बार-बार परीक्षण करें।
• स्मार्ट तरीके से पैकेज बनाएं, मूल्य पर जोर दें और ग्राहकों को बनाए रखने और छोड़ने की दर को कम करने के लिए समुदाय का उपयोग करें।
• लचीले स्तर डिजाइन करें ताकि लोग बिना बाहर निकले अपनी सुविधा के अनुसार स्तर बढ़ा या घटा सकें।

ओमनीचैनल माइक्रोमोमेंट्स और निर्बाध वाणिज्य

त्वरित और आपस में जुड़े हुए टचपॉइंट्स आकस्मिक ब्राउज़िंग को विभिन्न चैनलों पर तत्काल खरीदारी में बदल रहे हैं। आपको ऐसे रास्ते डिजाइन करने होंगे जो सोशल मीडिया, सर्च और स्टोरेज को आपस में जोड़ें ताकि छोटे-छोटे पल बिक्री में तब्दील हो सकें।

खोज से लेकर चेकआउट तक, सभी टचपॉइंट्स पर मिनटों में।

उपभोक्ताओं का 72% लोग सोशल प्लेटफॉर्म पर खरीदारी करेंगे, और 60% वहां खोज करने और खरीदारी करने के अधिक अवसर चाहते हैं। इन छोटे-छोटे पलों को आपस में जोड़ें ताकि स्क्रॉल करते ही बिना किसी रुकावट के खरीदारी हो जाए।

मिश्रित अनुभव: एआर ट्राई-ऑन, बीओपीआईएस और शोरूमिंग

AR ट्राई-ऑन और 3D प्रीव्यू का उपयोग करके आत्मविश्वास बढ़ाएं और रिटर्न कम करें। BOPIS और कर्बसाइड पिकअप को सुगम बनाएं ताकि इन-स्टोर शोरूमिंग सीधे ऑर्डर की पूर्ति और उच्च कन्वर्जन की ओर ले जाए।

उसी दिन डिलीवरी और बीएनपीएल (BNPL) श्रेणी के विकल्पों को नया आकार दे रहे हैं।

एक ही दिन में डिलीवरी की सुविधा देने वाले रिटेलर्स कहीं अधिक ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। बीएनपीएल (BNPL) को अपनाने से अब भारी छूट दिए बिना ही कीमत के प्रति संवेदनशील श्रेणियों में खरीदारी की मात्रा बढ़ जाती है।

• इसे करें: चैनल-स्वतंत्र कार्ट और स्थायी सत्र बनाएं ताकि आपका ग्राहक प्रगति खोए बिना उपकरणों को स्थानांतरित कर सके।
• बीओपीआईएस और डिलीवरी विंडो में वास्तविक समय की इन्वेंट्री और स्लॉटिंग को सटीक रखें।
• सबसे बड़े ड्रॉप-ऑफ का पता लगाने और उन्हें दूर करने के लिए माइक्रो-जर्नी कंप्लीशन रेट को मापें।

रिटेल मीडिया नेटवर्क और नए विकास इंजन

अब रिटेलर ऐसी मीडिया क्षमताएं प्रदान करते हैं जो सुविधा, वैयक्तिकरण और वफादारी को मापने योग्य परिणामों में एकीकृत करती हैं। इससे विकास की योजना बनाने का तरीका बदल जाता है—खुदरा व्यवसाय चैनल और प्रकाशक दोनों बन जाता है।

खुदरा विक्रेताओं को संपूर्ण मीडिया पार्टनर के रूप में मानें। ग्राहकों को उनके निर्णय लेने के सही समय पर लक्षित करने के लिए उनके लक्षित ग्राहक डेटा और साइट पर मौजूद जानकारी का उपयोग करें। इसका अर्थ है रिटेलर-स्तर की रचनात्मक सामग्री, श्रेणी खोजों के अनुरूप ऑफ़र और बार-बार खरीदारी के लिए प्रेरित करने वाले लॉयल्टी विकल्प।

क्रिएटर कंटेंट को इन-ऐप और इन-आइसल कन्वर्ज़न से जोड़ना

रिटेल मीडिया में क्रिएटर कंटेंट को सक्रिय करें ताकि प्रेरणा उसी सेशन में खरीदारी में तब्दील हो जाए। लगभग आधे उपभोक्ता क्रिएटर के साथ जुड़ने के बाद ब्रांड साइट पर जाते हैं, इसलिए ऐप में और शेल्फ डिस्प्ले पर खरीदारी योग्य क्लिप और प्रोमो कोड एम्बेड करें।

मापन के लिए आवश्यक तत्व: वृद्धिशीलता और बंद-लूप प्रमाण

नए ग्राहकों की बिक्री साबित करें। यह दिखाने के लिए कि विज्ञापन केवल ऑर्गेनिक मांग को पुनर्निर्देशित नहीं करते हैं, बल्कि वे वृद्धिशील वृद्धि भी प्रदान करते हैं, वृद्धिशीलता परीक्षण और क्लोज्ड-लूप एट्रिब्यूशन को प्राथमिकता दें।

• रिटेलर-विशिष्ट क्रिएटिव बनाएं जो ऑन-साइट खोज व्यवहार से मेल खाता हो।
• ऑफ़र को वैयक्तिकृत करने और बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए लॉयल्टी और सीआरएम सुविधाओं का उपयोग करें।
• नेटवर्क में प्रदर्शन संबंधी रीडिंग को मानकीकृत करें ताकि आरओएएस, लिफ्ट और घरेलू पैठ की तुलना की जा सके।

ऐसा करने से आपके ब्रांड रिटेल मीडिया को एक विश्वसनीय विकास इंजन में बदल देंगे जो रचनाकारों के नेतृत्व वाली सहभागिता को मापने योग्य खरीद परिणामों से जोड़ता है।

मूल्य, निजी लेबल और मूल्य निर्धारण की वास्तविकताएँ

ग्राहक अब दिखावटी छूटों से ऊब चुके हैं; वे अब कीमत और उद्देश्य में स्पष्टता को प्राथमिकता देते हैं।

एनआईक्यू आंकड़े बताते हैं कि मूल्य निर्धारण की पुरानी रणनीति अब कारगर नहीं रही: वैश्विक FMCG की मूल्य बिक्री में 3.51 ट्रिलियन डॉलर की वृद्धि हुई, जबकि मात्रा में केवल 0.91 ट्रिलियन डॉलर की वृद्धि हुई। इस अंतर का मतलब है कि आपको ग्राहकों की संख्या और खरीदारी को बढ़ाना होगा, न कि बढ़ती कीमतों पर निर्भर रहना।

कीमतों को लेकर थकान: विकास का रुख यात्राओं, टोकरियों और अधिक सटीक वर्गीकरण की ओर मुड़ गया है।

स्पष्ट मूल्य क्रम और उद्देश्यपूर्ण पैकेज संरचना के साथ आप अधिक आगंतुकों को आकर्षित कर पाएंगे।

वास्तविक मांग को पूरा करने वाले उत्पादों को उजागर करने के लिए स्टोर और मिशन के आधार पर वर्गीकरण को परिष्कृत करें।

वफादारी बढ़ाने और मूल्य का संकेत देने के लिए प्राइवेट लेबल का उपयोग

प्राइवेट लेबल अब केवल सस्ता ही नहीं रह गया है। यह अब आपके मूल्य के वादे को मजबूत करता है और ग्राहकों की वफादारी को बढ़ाता है।

राष्ट्रीय ब्रांड बाजार में अपनी हिस्सेदारी बनाए रखने के लिए खुदरा विक्रेताओं को सार्थक अंतर साबित करना होगा क्योंकि वे अपने स्वामित्व वाले उत्पादों की ओर रुख कर रहे हैं।

• विश्वास को फिर से कायम करने के लिए मूल्य पारदर्शिता और स्थिर दैनिक मूल्य निर्धारण का उपयोग करें।
• ऐसे वैल्यू बंडलों का परीक्षण करें जो ग्राहकों को आकर्षित करने और उनके लिए आवश्यक सामान इकट्ठा करने में मदद करते हैं, न कि एकमुश्त छूटों का।
• जहां सुधार की आवश्यकता हो, वहां नवाचार को सामर्थ्य और कार्यक्षमता के साथ संरेखित करें।

2026 तक पीढ़ीगत सत्ता परिवर्तन में तेजी आ रही है

खरीदारों का एक नया समूह प्रामाणिकता, डिजिटल-फर्स्ट अनुभवों और उद्देश्य के लिए निर्धारित मानदंडों को फिर से लिख रहा है।

जनरेशन जेड और मिलेनियल्स खरीदारी करते समय मूल्यों, रचनाकारों और प्लेटफार्मों को प्राथमिकता दें। 69 प्रतिशत उपभोक्ता सामाजिक कार्यों से जुड़े ब्रांडों को पसंद करते हैं, और 601 प्रतिशत उपभोक्ता टिकाऊ उत्पादों के लिए अधिक कीमत चुकाने को तैयार रहते हैं जब इसके लाभ स्पष्ट होते हैं।

जनरेशन जेड और मिलेनियल्स: डिजिटल-प्रथम, मूल्यों पर आधारित, अनुभव-केंद्रित

आप ऐसे डिजिटल-फर्स्ट खरीदारों के लिए ऑफर तैयार करेंगे जो प्रामाणिकता और अनुभवों को महत्व देते हैं। समुदाय, खोज से लेकर स्वामित्व तक की त्वरित प्रक्रिया और जीवनशैली के अनुरूप सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित करें।

प्रभावशाली व्यक्तियों का प्रभाव और स्थिरता के लिए भुगतान करने की तत्परता

रचनाकारों का प्रभाव वास्तविक है: 6513 करोड़ लोगों ने रचनाकारों द्वारा निर्मित उत्पाद खरीदे हैं और 2713 करोड़ लोगों का कहना है कि वे पारंपरिक ब्रांडों की तुलना में रचनाकारों को प्राथमिकता देते हैं। यह प्रभाव खरीदारी के निर्णयों को बदलता है और जब कहानियाँ पारदर्शी होती हैं तो बिक्री में वृद्धि करता है।

धन हस्तांतरण के अनुकूल कारक और व्यापक समूहों की सीमाएँ

सदस्यता, प्रीमियम अनुभव और डिजिटल उत्पादों को बढ़ावा देने वाले एक व्यापक धन हस्तांतरण के लिए तैयार रहें। लेकिन व्यापक वर्गीकरण से बचें—व्यवहार और सूक्ष्म समुदायों के आधार पर विभाजन करें ताकि बाजारों में वास्तविक संकेत मिल सकें।

• इसे करें: सतत विकास के लिए स्थिरता संबंधी दावों को प्रमाणित करें, रचनाकारों के चेकआउट पथ का मानचित्रण करें और पहचान-आधारित प्रतिधारण का निर्माण करें।

घर पर स्वास्थ्य और स्वास्थ्य तकनीक का चलन तेजी से बढ़ रहा है।

रोकथाम को प्राथमिकता दिए जाने के साथ-साथ घर-आधारित स्वास्थ्य और कल्याण प्रौद्योगिकी अब एक विशिष्ट क्षेत्र से मुख्यधारा की ओर अग्रसर हो रही है।

मानसिक स्वास्थ्य ऐप्स और नींद से संबंधित उपकरणों का तेजी से विस्तार हो रहा है। अनुमान है कि 2030 तक ऐप्स का बाजार 17.5 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा और 2032 तक स्लीप टेक्नोलॉजी का बाजार 68.8 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा। यह वृद्धि घर पर दैनिक जरूरतों को पूरा करने वाले नए उत्पादों और सेवाओं के लिए अवसर पैदा करती है।

अब लगभग आधे स्पा जाने वाले लोग स्पा विजिट के साथ-साथ घर पर भी नियमित स्पा सेवाएं लेते हैं। क्लीनिकों में सुविधाओं की कमी के कारण अधिक लोग कनेक्टेड टूल्स और गाइडेड प्रोग्राम्स को अपना रहे हैं, जिन्हें आप रिटेल और सब्सक्रिप्शन चैनलों के माध्यम से बेच सकते हैं।

मानसिक स्वास्थ्य संबंधी ऐप्स और नींद से संबंधित तकनीकें रोकथाम में सफलता के रूप में उभर रही हैं।

ये उपकरण रोकथाम को व्यावहारिक बनाते हैं। ईएमआर डेटा का उपयोग करने वाले जोखिम एल्गोरिदम ने पायलट प्रोजेक्ट में चोटिल होने वाली गिरने की घटनाओं को लगभग 40% तक कम कर दिया है, जिससे पता चलता है कि तकनीक और डेटा मिलकर परिणामों को कैसे बेहतर बना सकते हैं।

हाइब्रिड वेलनेस: स्पा के साथ-साथ घर पर भी स्वास्थ्य और कल्याण के अनुकूल वातावरण

आप कोचिंग, कंटेंट और कम्युनिटी के साथ प्रोडक्ट पैकेज बनाकर रोकथाम की बढ़ती मांग को पूरा करेंगे। हाइब्रिड मॉडल—एक ट्रीटमेंट बुक करें, फिर घर पर ही प्रगति को बनाए रखें—जीवन भर के मूल्य और नियमित उपयोग को बढ़ाते हैं।

• इसे करें: ग्राहकों को जोड़े रखने के लिए निर्देशित कार्यक्रमों के साथ उपकरणों और उत्पादों को बंडल करें।
• विश्वास कायम करें: स्पष्ट दावे प्रस्तुत करें और मजबूत एकीकरण के साथ व्यक्तिगत स्वास्थ्य डेटा की सुरक्षा करें।
• स्मार्ट तरीके से बेचें: एक बार की खरीदारी के बजाय लगातार संपर्क बनाने के लिए रिटेल और सब्सक्रिप्शन चैनलों का उपयोग करें।

व्यापक रुझानों और प्रमुख बाजार संकेतों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें प्रमुख बाजार संकेत.

आपका 2026 डेटा प्लेबुक: अंतर्दृष्टि से लेकर क्रियान्वयन तक

डेटा के लिए एक व्यावहारिक आधार तैयार करें ताकि विश्लेषण से प्राप्त जानकारियाँ तेजी से बाजार में लागू की जा सकें।

जनरेटिव एआई के साथ सीडीपी पर आधारित फर्स्ट-पार्टी और जीरो-पार्टी आर्किटेक्चर बनाएं। यह संयोजन वास्तविक समय में ऑडियंस और अगले सर्वोत्तम कार्यों को उत्पन्न करता है ताकि टीमें तेजी से कार्रवाई कर सकें।

यह क्यों मायने रखती है: जिन फर्मों ने फर्स्ट-पार्टी अप्रोच का इस्तेमाल किया, उन्होंने अधिग्रहण लागत में 83% का सुधार, संतुष्टि में 78% की वृद्धि और रूपांतरण में 73% की वृद्धि देखी।

• पारदर्शिता एक्सयू: विश्वास अर्जित करने के लिए प्रत्येक डेटा टचपॉइंट पर स्पष्ट अनुमतियाँ, प्राथमिकता केंद्र और संक्षिप्त मूल्य कथन शामिल करें।
• वैयक्तिकरण को क्रियान्वित करें: विज्ञापन, साइट, ऐप, स्टोर और सेवा में एक समान अनुभव प्रदान करें ताकि ग्राहक का स्थानांतरण सहज लगे।
• शासन एवं मापन: निष्पक्षता और ब्रांड की आवाज के लिए नियम निर्धारित करें, और क्लोज्ड-लूप परीक्षणों को लागू करें जो आवृत्ति और AOV में वृद्धि को साबित करते हैं (नियंत्रित AI के साथ +35% और +21%)।

अंत में, टीमों को प्रशिक्षित करें और खुदरा भागीदारों के साथ कार्ययोजना साझा करें ताकि आपके ब्रांड अंतर्दृष्टि को दोहराने योग्य विकास में बदल सकें।

निष्कर्ष

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सूक्ष्म क्षणों को सोशल मीडिया, ऐप और स्टोर पर मापने योग्य वृद्धि में परिवर्तित किया जाए।

आप एक ऐसे नए रिटेल परिदृश्य में प्रवेश कर रहे हैं जहाँ खोज और रूपांतरण पल भर में संभव हो जाते हैं। स्पष्ट विश्वास और सरल मूल्य विनिमय के साथ एआई और क्रिएटर्स की शक्ति का संतुलन बनाएँ ताकि आपके ऑफ़र लोगों का ध्यान आकर्षित करें और बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करें।

जल्दी से परीक्षण करें: मांग को साबित करने, डिलीवरी को अनुकूलित करने और खरीदारों को ग्राहकों में बदलने वाली लॉयल्टी प्रणालियों को बेहतर बनाने के लिए छोटे प्रयोगों का उपयोग करें।

टीमों को वृद्धिशीलता, आवृत्ति और बास्केट मेट्रिक्स के आधार पर संरेखित करें। उपभोक्ता व्यवहार पैटर्न और व्यावहारिक संकेतों के व्यापक संदर्भ के लिए, देखें उपभोक्ता व्यवहार के रुझान.

इसे अच्छे से करो और आपके ब्रांड बाजार में अपनी हिस्सेदारी बढ़ाएंगे, विश्वास अर्जित करेंगे और छोटी-छोटी सफलताओं को स्थायी विकास में बदल देंगे।