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Uma única habilidade pode mudar a forma como sua empresa compete amanhã?
Você Estamos enfrentando uma onda de mudanças impulsionada pela IA, modelos híbridos e novas regras de contratação. Especialistas como Vijay Pendakur e Paul Wolfe destacam o aprimoramento de habilidades em IA e a automação de RH como ações essenciais. Cheryl Swirnow alerta que o equilíbrio entre tecnologia e cuidado humano será mais importante do que nunca.
Os dados são claros: apenas um quarto das empresas utiliza IA além de projetos-piloto, e ainda menos conseguem escalá-la com sucesso. Isso significa que líderes e empresas que agirem agora podem moldar a experiência dos funcionários, proteger a privacidade e aumentar a resiliência.
Neste artigo, você encontrará informações concisas e baseadas em dados para ajudar sua organização a priorizar investimentos, apoiar os funcionários e projetar um ambiente de trabalho que gere valor real para os negócios.
Principais conclusões
- As competências em IA e a automação de RH são prioridades máximas para líderes e organizações.
- Os modelos híbridos persistem; a experiência do funcionário deve orientar as decisões políticas.
- Apenas uma minoria de empresas consegue escalar a IA com sucesso — uma oportunidade para os pioneiros.
- Sustentabilidade, privacidade e ética são agora preocupações a nível da administração.
- Medidas práticas podem reduzir o atrito e melhorar o desempenho de suas equipes.
Por que a próxima era do trabalho está chegando mais rápido do que você imagina
À medida que a IA passa da fase experimental para a fase esperada, as empresas estão encurtando os ciclos de decisão. Os CEOs esperam ganhos a curto prazo e metade dos empregos em tempo integral nos EUA permitem trabalho remoto, então você não pode esperar para agir.
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Mudanças rápidas Isso está acontecendo porque os funcionários já utilizam ferramentas de IA atualmente. Isso significa que os empregadores precisam capacitar suas equipes para gerenciar riscos e gerar valor.
Em 2025, veremos prazos mais curtos para a alfabetização em IA, opções híbridas e investimentos em bem-estar. Empresas como Amazon e Starbucks estão elevando as expectativas em relação ao trabalho presencial para proteger a cultura e a transparência no ambiente de trabalho.
- Você está vendo mudanças mais rápidas: os funcionários usam IA hoje em dia, então o aprimoramento de habilidades é urgente.
- Os funcionários impulsionam o crescimento, buscando flexibilidade, desenvolvimento e apoio à saúde mental.
- Os líderes podem antecipar mudanças monitorando o tempo, as necessidades e onde a automação pode reduzir o atrito com segurança.
- As empresas devem formalizar políticas híbridas este ano para proteger a coesão e as expectativas.
Aja agora. As novas tecnologias estão passando da fase de projetos-piloto para a de plataformas, e as suas escolhas este ano irão moldar o desempenho dos seus funcionários e o crescimento da sua empresa.
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Transformação impulsionada por IA: como você vai reestruturar a liderança, os dados e as decisões.
Para expandir a IA, você precisará de novas funções, novas métricas e uma responsabilidade mais clara entre as diversas áreas.
Evoluindo a alta administração para ética, infraestrutura e integração.
Novos cargos executivos Estão aparentemente detendo o controle sobre ética, plataformas de dados e integração. Você deveria nomear quem lidera a estratégia e quem avalia os riscos.
De projetos-piloto a plataformas: rompendo com a compartimentalização de dados.
Apenas cerca de 251 mil empresas superaram a fase de implementação isolada de IA e somente 191 mil conseguiram escalar com sucesso. Setenta e um por cento dos executivos de alto escalão afirmam que os projetos são realizados de forma isolada.
Isso significa É preciso modernizar as ferramentas, consolidar os dados e definir roteiros de plataforma que permitam o fluxo de insights entre as equipes.
Medir o que importa
Organizações que revisam regularmente o ROI da IA aumentam sua receita 27% mais rapidamente. Os CFOs devem ponderar o custo de oportunidade, e não apenas as economias de curto prazo.
- Você decidirá quais líderes serão responsáveis pela estratégia e como as mentalidades de liderança mudarão.
- Você automatizará processos rotineiros de RH e finanças para liberar os funcionários para tarefas de maior valor agregado.
- Você encontrará o equilíbrio entre eficiência e humanidade, para que os processos habilitados por IA construam confiança e justiça.
“Encare a IA como um portfólio: revise apostas, ferramentas e riscos regularmente.”
Tendências do futuro do trabalho estão remodelando habilidades, funções e produtividade.
Os papéis estão mudando rapidamente à medida que a automação lida com tarefas rotineiras e as pessoas assumem responsabilidades mistas. A McKinsey estima que cerca de 301.000.000 atividades poderão ser automatizadas até 2030, portanto, seus projetos de trabalho precisam evoluir agora.
Funções híbridas por natureza Você combinará habilidades técnicas, analíticas e interpessoais. Mapeará as principais habilidades que as equipes precisam e reformulará as descrições de cargos para focar em resultados, não em tarefas. Isso ajuda os funcionários a se adaptarem sem perder o ritmo.

Alfabetização em IA para todos os trabalhadores
Você deve definir um nível básico de conhecimento em IA para cada funcionário: padrões claros, diretrizes de dados e governança simples. Profissionais de T&D afirmam que desenvolver habilidades é vital — e nós concordamos —, portanto, estabeleça metas mensuráveis para aprendizado e uso seguro.
Aprimoramento e requalificação profissional como motores do engajamento
Crie planos de aprendizagem claros que estejam alinhados ao crescimento e à produtividade. Ofereça rodízio de funções, onde os funcionários possam praticar novas ferramentas em ambientes de baixo risco. Isso melhora a retenção e proporciona aos colaboradores perspectivas de carreira visíveis.
Criatividade e habilidades interpessoais como diferenciais
Executivos relatam que as habilidades interpessoais serão tão importantes quanto, ou até mais importantes que, as habilidades técnicas. Você dará destaque à comunicação, à colaboração e à resolução criativa de problemas como o diferencial de suas equipes, enquanto a IA cuidará das tarefas rotineiras.
“Defina funções com base em habilidades e resultados; permita que as equipes aprendam na prática.”
- Você vai conectar o desenvolvimento de habilidades a ganhos de produtividade mensuráveis.
- Você acompanhará como as funções híbridas aceleram o aprendizado e a produtividade.
- Você fará da mudança um catalisador para o crescimento em suas organizações e empresas.
Contratações equitativas e baseadas em competências tornam-se a sua nova vantagem em termos de talentos.
O processo de contratação está se voltando para competências mensuráveis que abrem portas além dos currículos tradicionais. 63% de organizações Atualmente, adotam-se modelos baseados em competências para ampliar o fluxo de talentos, e as iniciativas federais em direção à contratação com foco em competências estão reforçando essa mudança.
Das credenciais às competências: ampliando e diversificando os canais de formação.
Você vai passar da linhagem para a comprovação. Utilize avaliações práticas e currículos anonimizados para mostrar quais candidatos são capazes de desempenhar a função. Isso amplia o acesso a trabalhadores com trajetórias não tradicionais e acelera o processo de preenchimento das vagas.
Ferramentas que levam em consideração os vieses e priorizam as habilidades, ampliando a contratação justa.
Adote ferramentas que identifiquem vieses, avaliem habilidades reais e forneçam dados para embasar as decisões de contratação. Empregadores e empresas formalizam políticas para que as avaliações permaneçam justas e em conformidade com a lei.
- Você ampliará os canais de desenvolvimento avaliando habilidades complementares, e não apenas títulos.
- Você mostrará aos candidatos exemplos de tarefas para que o funcionário possa entender as expectativas antes do primeiro dia de trabalho.
- Você criará mecanismos de feedback para que as equipes de recrutamento aprendam quais habilidades preveem o sucesso e possam aprimorar suas práticas.
“A mudança para a comprovação de competências amplia o acesso, reduz o viés e melhora a qualidade das contratações.”
A gestão da força de trabalho está sendo reconstruída com base em habilidades, equipes e transparência.
Atualmente, as empresas mapeiam talentos por habilidades, e não por cargos, para alocar pessoas a projetos com mais rapidez. Essa mudança torna sua abordagem de gestão mais flexível e sua força de trabalho mais responsiva à demanda.
De empregos a comunidades de habilidades: conectando talentos a oportunidades.
Criar mercados internos Assim, os funcionários podem ver vagas, participar de projetos de curta duração e desenvolver habilidades importantes. As comunidades de habilidades ajudam a direcionar talentos para onde são necessários, sem barreiras rígidas de emprego.
Documentar o desempenho da maneira correta para proteger as pessoas e garantir a conformidade.
Elevar os padrões de documentação para que as avaliações de desempenho sejam justas e auditáveis. Registros claros protegem tanto o funcionário quanto o empregador quando as decisões precisam ser explicadas.
Navegando entre trabalhos paralelos, fidelização e marca empregadora.
Seja transparente. Crie diretrizes simples para trabalhos paralelos que respeitem a ambição pessoal, ao mesmo tempo que protegem sua marca. Esse equilíbrio mantém a lealdade intacta e reduz surpresas.
Talento global, cultura local: políticas consistentes em todas as regiões.
Alinhe as políticas entre regiões, mas adapte-as às normas locais. Manuais consistentes ajudam as empresas a contratar talentos globais, mantendo a experiência do funcionário consistente.
- Você criará comunidades de habilidades para que sua força de trabalho seja direcionada para tarefas prioritárias.
- Você irá aprimorar a documentação e as etapas de desempenho para garantir imparcialidade e conformidade.
- Você definirá regras claras para trabalhos paralelos que preservem a confiança do empregador.
- Você esclarecerá as expectativas do escritório para fortalecer a coesão da equipe, e não o presentismo.
“Encare sua força de trabalho como um mercado de habilidades — isso acelera a entrega de resultados e revela caminhos claros para o crescimento.”
Você vencerá ao aprimorar a experiência, o bem-estar e a saúde mental dos funcionários.
Quando as pessoas se sentem apoiadas, sua empresa captura valor mais rapidamente do que qualquer nova ferramenta. A OMS estima que os problemas de saúde mental custam à economia global 1.000.000 dólares anualmente em perda de produtividade. Ao mesmo tempo, 701.000.000 empresas estão aumentando o investimento em bem-estar, flexibilidade e crescimento.
Experiência do usuário (EX) personalizada e baseada em dados que impulsiona o engajamento e o desempenho.
Projete pensando na pessoa, não no plano. Use dados simples para identificar lacunas na experiência e resolvê-las com integração, agendamento e suporte técnico personalizados. A IA pode personalizar rotinas para que os funcionários dediquem menos tempo a tarefas burocráticas e mais tempo a atividades de alto valor.
Além dos programas de assistência ao empregado tradicionais: apoio holístico ao bem-estar e à saúde mental
Os programas tradicionais de assistência ao empregado (PAE) muitas vezes não atendem às necessidades reais. É preciso mudar para um cuidado integral que integre saúde mental, saúde física e acesso prático aos cuidados de saúde.
- Você personalizará a experiência para que os funcionários se sintam vistos e apoiados.
- Você criará caminhos equitativos para o acesso a recursos de saúde mental e bem-estar.
- Você irá mensurar os programas com sinais relacionados ao engajamento e à produtividade.
- Você irá orientar os gerentes a normalizar a busca por ajuda e reduzir o estigma.
“Um apoio proativo e em pequena escala reduz o absenteísmo, melhora o moral e protege o desempenho a longo prazo.”
Trabalho híbrido, personalização e a realidade do retorno ao escritório.
Os modelos de trabalho híbridos agora exigem um planejamento que seja compatível com as tarefas, o ritmo da equipe e os objetivos claros. O modelo híbrido veio para ficar; ele reduz custos com escritórios, amplia o leque de talentos e proporciona um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Desenvolver modelos flexíveis que atendam às necessidades das equipes, das tarefas e dos resultados.
Você Deveriam ser criados modelos que vinculem a presença a um propósito, e não a dias aleatórios. Os líderes estão a reforçar as regras de RTO (Resposta a Tempo Restrito) este ano — exemplos disso incluem a Amazon a aumentar as expectativas de presença física e a Starbucks a exigir três dias de trabalho presencial no escritório.
Projetar para obter resultados. Permita que as equipes definam dias essenciais para a colaboração e reserve o escritório para reuniões importantes, mentorias e atividades de fortalecimento da cultura organizacional.
Utilizando dados para personalizar horários, mantendo a coesão.
A IA pode analisar o engajamento e identificar os horários de maior produtividade dos funcionários. Utilize ferramentas simples para criar escalas de trabalho que aumentem a produtividade e protejam a coesão da equipe.
- Estabeleça políticas claras para que empregadores e funcionários compartilhem expectativas a cada ano.
- Dimensionar o espaço do escritório adequadamente permite um tempo de trabalho produtivo e a interação social.
- Adote normas simples de comunicação para manter a colaboração híbrida natural.
- Reúna informações do ambiente de trabalho para ajustar a experiência à medida que a mudança ocorre.
Sustentabilidade, ética e regulamentação moldarão as práticas e políticas.
A forma como você governa a IA, protege os dados e incorpora competências ambientais demonstrará se sua organização conquista a confiança do público. Regras claras e ações visíveis são importantes para reguladores, investidores e funcionários.
A IA pode ser um motor de confiança. Quando você alia governança à transparência, com as regras certas, os modelos podem identificar vieses, garantir decisões consistentes e agilizar as revisões de conformidade.
Inteligência artificial como motor de confiança: governança, transparência e mitigação de vieses.
Estabeleça padrões simples para o uso do modelo, auditorias e explicabilidade. Nomeie quem aprova as implementações e publique pontos de verificação de responsabilidade.
- Governança: Registros de auditoria, testes de viés e proprietários claros.
- Transparência: Resultados explicáveis e avisos ao usuário.
- Mitigação: Verificações de rotina com medidas práticas de correção.
Privacidade de dados e monitoramento responsável em um ambiente de trabalho digitalizado
Encontre o equilíbrio entre segurança e privacidade. Defina o que o monitoramento captura e o que não captura, e ofereça aos funcionários opções claras de participação e salvaguardas.
“O respeito pela privacidade constrói confiança mais rapidamente do que a vigilância oculta.”
Incorporar competências em sustentabilidade e operações mais ecológicas.
Capacitar líderes e equipes em pensamento sistêmico e inovação responsável. Incorporar a sustentabilidade às práticas diárias para que as empresas reduzam custos e riscos.
- Vincule operações mais sustentáveis a economias mensuráveis e à conformidade.
- Utilizar projetos-piloto de pequena escala para testar ferramentas que reduzam as emissões e o desperdício.
- Desenvolver programas de liderança que ensinem habilidades práticas de sustentabilidade.
Resumidamente: Adote uma governança transparente, estabeleça limites claros de privacidade e faça da sustentabilidade uma habilidade, não um mero slogan. Esse alinhamento transforma escolhas responsáveis em uma vantagem duradoura tanto para as organizações quanto para os empregadores.
O que você deve fazer agora: um roteiro prático para líderes nos Estados Unidos.
Comece pequeno: Implemente um programa piloto de alfabetização em IA que vincule o uso prático de ferramentas a regras claras de propriedade intelectual e dados. Combine o acompanhamento da liderança com o treinamento dos funcionários para que sua empresa reduza o risco de desinformação e proteja a propriedade intelectual. Defina metas mensuráveis e prazos definidos para resultados rápidos.

Implemente um programa de alfabetização em IA e capacitação para a mudança.
Treine líderes e funcionários sobre o uso seguro, instruções e processos simples que consolidem as boas práticas.
Incluir Laboratórios rápidos, guias baseados em funções e uma lista de verificação de governança para que as equipes adotem as ferramentas com segurança.
Adote estruturas de contratação e mobilidade interna baseadas em competências.
Mapeie as competências essenciais, lance um mercado interno e permita que os talentos migrem mais rapidamente para projetos prioritários.
Isso impulsiona o desempenho e o crescimento. Ao alocar trabalhadores a tarefas que sejam relevantes no momento.
Atualizar as políticas de classificação, RTO (Registro de Ocupação Temporária), privacidade e bem-estar.
Atualizar as regras de classificação, harmonizar as expectativas das organizações de pesquisa e desenvolvimento (RTOs) e esclarecer os limites de privacidade em todas as regiões.
Ampliar os serviços de bem-estar e os apoios mensuráveis para que os funcionários se mantenham produtivos e saudáveis.
- Você lançará um programa de alfabetização em IA para líderes e funcionários, aliado a processos práticos.
- Você adotará estruturas de competências e mobilidade interna para impulsionar o desempenho e o crescimento.
- Você atualizará as políticas de classificação, RTO (Registro de Ocupação Temporária), privacidade e bem-estar este ano.
- Você fornecerá à gerência ferramentas e procedimentos simples para manter a mudança no caminho certo.
- Você definirá serviços que ajudarão as equipes a automatizar processos com segurança e a mensurar os resultados.
“Criar um ritmo de governança que vincule as prioridades da liderança às ações trimestrais, ao financiamento e à prestação de contas.”
Conclusão
Priorize a clareza: Defina prioridades que ajudem os funcionários a perceber como as suas competências se relacionam com as oportunidades. Escolha algumas medidas mensuráveis — contratação com foco em competências, literacia em IA com governação e privacidade desde a conceção — e financie-as com projetos-piloto de curta duração.
Projetar para pessoas e resultados. Alinhe líderes, ferramentas e serviços para que sua força de trabalho possa se dedicar a tarefas de alto impacto. Apoie programas de saúde mental e bem-estar que mantenham suas equipes resilientes e engajadas.
Fazendo isso, você transformará tendências gerais em vantagens duradouras. Sua empresa elevará a cultura, melhorará a experiência e ajudará os funcionários a crescerem em novas funções, mantendo-se em conformidade com as normas e competitiva.
