E se as mesmas pessoas que dizem estar pessimistas em relação à economia forem as que impulsionarão seu próximo grande crescimento?

Você É preciso ter uma visão clara de para onde o mercado está realmente se movendo. Os consumidores ainda detêm um enorme poder de compra, mesmo que muitos expressem dúvidas sobre o próximo ano. Essa contradição cria oportunidades se a sua marca se adaptar.

Neste artigo, você encontrará insights sobre as tendências que moldarão o planejamento e a execução de estratégias. Mapeamos cinco forças — do comércio social e influência de criadores de conteúdo à personalização por IA, assinaturas e mídia de varejo — que impulsionarão a forma como os consumidores decidem e compram.

Ao final, você saberá onde concentrar seus esforços e onde mudar de rumo para que suas marcas alcancem um crescimento real em um mercado em rápida transformação.

Resumo Executivo: O que irá remodelar o seu crescimento em 2026

O próximo ano favorece estratégias baseadas em volume: mais viagens, cestas de compras mais completas e caminhos mais rápidos da descoberta à compra.

Os dados da NIQ mostram que os consumidores recuperaram a confiança em seus hábitos de consumo, embora continuem com orçamentos mais restritos. O gasto por compra de bens de consumo de giro rápido (FMCG) aumentou cerca de 41%, mesmo com a estabilidade no número de itens por compra. Isso indica que o preço, por si só, não impulsionará o crescimento — o volume e a relevância, sim.

Despesas essenciais como serviços públicos, saúde, moradia e educação continuarão a representar uma parcela significativa do orçamento. Compras supérfluas precisarão de uma justificativa clara. valorconveniência ou forte relevância para vencer.

• Crie estratégias de varejo que reduzam o tempo de consideração e convertam rapidamente.
• Utilize redes de mídia de varejo para conectar a descoberta liderada por criadores com a conversão dentro do aplicativo e nas prateleiras das lojas.
• Aproveite a personalização por IA, mas mantenha as práticas de dados transparentes para proteger a confiança.

Assinaturas, sortimentos mais refinados, marcas próprias e ofertas de saúde para uso doméstico serão as alavancas que as marcas usarão para otimizar orçamentos discricionários limitados e sustentar um crescimento constante ao longo do ano.

Metodologia e fontes para este relatório de tendências

Combinamos análises de opinião, registros de transações e métricas da plataforma para gerar insights práticos e rastreáveis que você pode usar para agir.

Triangulamos a pesquisa Consumer Outlook da NIQ com registros de compras em pontos de venda e métricas globais de bens de consumo embalados em 54 mercados. Essa abordagem em camadas elimina o viés de qualquer fonte única e vincula cada afirmação a indicadores mensuráveis.

Por que os sinais centrados nos EUA são importantes para as marcas globais?

O desempenho dos consumidores omnicanal nos EUA e as tendências das plataformas frequentemente definem as estratégias para canais de varejo consolidados. O comércio social, as transmissões ao vivo e os dados de conversão em aplicativos destacam novos caminhos onde a descoberta, a avaliação e a finalização da compra agora ocorrem em questão de minutos.

• Uso equilibrado de pesquisas e transações dados Alinhar a intenção com a ação.
• Métricas da plataforma (web móvel 3x no aplicativo; mecanismos de IA +70% de conversão) para mostrar onde a atenção se converte.
• Medidas de governança e confiança para o seu marcas Ampliar programas baseados em dados de forma responsável.
• Indicadores trimestrais que você pode acompanhar ao longo do ano. mercados e canais para monitorar mudanças em tempo real.

O humor do consumidor em 2026: comportamento confiante, carteiras cautelosas.

Espere que o comportamento cotidiano pareça mais estável, mesmo que as carteiras permaneçam protegidas. Muitos consumidores optarão por pequenos aumentos nas compras rotineiras, evitando gastos maiores e mais arriscados. Essa combinação de otimismo e moderação molda as escolhas práticas para sua marca.

Volatilidade como o novo normal e o que realmente significa “confiança”

O sentimento global permanece frágil: 62% relatam visões negativas sobre sua economia. Ainda assim, os consumidores americanos impulsionaram um 4% aumento nos gastos por viagem de bens de consumo de massa com itens planos por viagem. Isso demonstra confiança na ação, não em grandes compromissos.

Intenções de gastos: primeiro o essencial, depois o supérfluo

As famílias planejam priorizar serviços públicos, saúde e moradia. Entretenimento fora de casa e algumas categorias novas perdem espaço. Espera-se que as pessoas controlem seus orçamentos e evitem novas dívidas sempre que possível.

Implicações para o crescimento impulsionado pelo volume, e não pelo preço.

Seu As melhores estratégias serão valor confiável e utilidade clara. Otimize os sortimentos, impulsione as compras em embalagens maiores e use promoções que aumentem o valor das compras sem reduzir drasticamente o preço.

• Construa confiança através da previsibilidade e da transparência nos preços.
• Calibrar as previsões por região e nível de renda em todos os mercados.
• Foque em estratégias orientadas para o volume para alcançar um crescimento constante.

Mudanças no comportamento do consumidor até 2026: As cinco forças que você precisa observar.

Cinco forças convergentes encurtarão o caminho da descoberta à finalização da compra e mudarão a forma como suas equipes planejam o crescimento.

Comércio social e criadores impulsionando a descoberta até a compra.

As plataformas sociais agora fecham o ciclo da conscientização à venda. Até 2026, mais de 171 trilhões de dólares em vendas online serão realizadas por meio de canais sociais, e as transmissões ao vivo nos EUA já atingiram um tamanho de 1 trilhão de dólares.

Relevância impulsionada por IA versus expectativas crescentes de privacidade

A IA aumenta as taxas de conversão e de adição ao carrinho — as recomendações geram um aumento de 70% na conversão e 4,5 vezes mais adições ao carrinho. No entanto, apenas 41% dos consumidores afirmam que a personalização justifica os custos de privacidade, portanto, é preciso combinar relevância com controle e transparência claros.

Assinaturas que transformam compras em relacionamentos.

A economia de assinaturas impulsiona um crescimento constante. Com uma escala projetada de 1,5 trilhão de dólares, as assinaturas transformam compras pontuais em receita previsível, mas é preciso demonstrar valor contínuo para evitar a saturação do mercado.

Comércio integrado e mídia de varejo que redefinem a experiência do usuário nas prateleiras.

O comércio integrado elimina os atritos entre aplicativos, lojas e entregas. A mídia de varejo, então, conecta o conteúdo do criador à mensuração em circuito fechado, proporcionando às suas marcas públicos-alvo segmentados tanto nas prateleiras quanto nos aplicativos.

• Remover: Essas tendências se interligam — a velocidade de execução agora se iguala à estratégia quando se busca crescimento neste mercado.

O comércio social e a influência dos criadores transformam as experiências de compra.

Sua marca não pode mais tratar as redes sociais apenas como marketing — elas são um canal de comércio que gera vendas. As plataformas agora combinam descoberta, validação e finalização da compra para que você capture a demanda sem cliques extras.

Mais de 171 trilhões de dólares em vendas online acontecerão dentro de plataformas sociais, e o comércio social nos EUA deverá ultrapassar 1 trilhão de dólares. Os formatos de transmissão ao vivo já atingiram 1 trilhão de dólares nos EUA e estão crescendo rapidamente, criando urgência e prova social para itens de alta rotatividade.

Criadores Em resumo: 63 a 65% dos compradores afirmam comprar após uma recomendação, e quase metade visita o site de uma marca depois de interagir com o conteúdo criado por ela. Essa influência transforma a confiança em ação mensurável.

• Captar a demanda Onde as pessoas navegam — vídeos curtos e interativos encurtam o caminho até a compra.
• Otimize para o comportamento dentro do aplicativo: Os aplicativos convertem cerca de 3 vezes melhor do que a web móvel, portanto, priorize as experiências nativas.
• Formatos de mistura: Use vídeos interativos com links para compras, links de afiliados e transmissões ao vivo com anúncios para impulsionar as conversões.
• Meça com precisão: Uma atribuição clara vincula o engajamento do criador às adições ao carrinho e à conversão, para que você possa financiar apenas o que gera resultados.

Incorpore conteúdo criado por especialistas em sua estratégia de varejo para que suas ofertas e páginas alcancem os compradores onde eles decidem. Esse alinhamento transforma a atenção em crescimento real neste mercado.

Personalização por IA e o paradoxo da privacidade

Os mecanismos de recomendação inteligentes aumentam drasticamente as taxas de conversão e de adição ao carrinho, mas também criam expectativas claras em relação à privacidade e ao controle.

As recomendações de IA podem aumentar a conversão em cerca de 70% e gerar taxas de adição ao carrinho 4,5 vezes maiores. Elas se correlacionam com ganhos de receita significativos: quando bem gerenciada, a personalização proporciona um aumento de aproximadamente 35% na frequência de compras e 21% no valor médio do pedido.

No entanto, apenas 41% consumidores Acreditam que a personalização justifica as concessões em termos de privacidade e, de acordo com a Seção 40%, consideram que seus dados são tratados de forma responsável. Essa falta de confiança ameaça a adoção dessa tecnologia a longo prazo.

Construa uma espinha dorsal de dados primários e de terceiros para sobreviver à descontinuação dos cookies e manter a tomada de decisões em tempo real intacta.

Governança e medidas práticas

• Explique a troca de valor: Explique às pessoas o que você coleta e por que isso melhora a experiência delas.
• Ceder o controle: Centros de preferências e facilidade de exclusão geram confiança e sinais mais ricos ao longo do tempo.
• Mitigar o viés: Modelos de auditoria para alinhar os resultados com sua marca e seus objetivos de equidade.
• Medir comercialmente: Vincule as recomendações ao adicionar ao carrinho, à frequência e ao valor médio do pedido (AOV) para que o financiamento permaneça orientado pelo desempenho.

Fazendo isso, você transformará a navegação anônima em jornadas personalizadas que respeitam a privacidade, ao mesmo tempo que aprimoram as decisões de compra dos seus clientes e fortalecem a confiança com os consumidores.

O próximo ato da economia da assinatura

O modelo de assinatura amadureceu, deixando de ser uma novidade para se tornar comum, exigindo pacotes mais inteligentes e uma relação custo-benefício mais clara.

Escala $1.5T e o ponto cego $133 por mês

O mercado atingirá cerca de $1,5T, mas muitos consumidores subestimam suas contas mensais em aproximadamente $133.

Essa lacuna explica por que 42% pagam por serviços que raramente utilizam. É preciso evidenciar o uso real e apresentar provas claras de valor para reduzir cancelamentos inesperados e justificar gastos contínuos.

Agrupar-se para combater a fadiga

Unifique ofertas complementares em um único local com uma única fatura. Os consumidores dos EUA e da região Ásia-Pacífico desejam um único lugar para gerenciar seus planos.

Isso reduz o atrito, atende à demanda por simplicidade e aumenta o valor percebido quando os pacotes são personalizados em torno de necessidades reais.

Assinaturas de criadores como receita estável

Os criadores já impulsionam relacionamentos pagos com fãs — Patreon e Substack mostram como a assinatura transforma atenção em renda confiável.

Utilize conteúdos exclusivos, acesso antecipado e vantagens de bastidores para estreitar os laços com os consumidores e garantir fluxos de receita previsíveis.

Mecanismos de retenção: comprovação, cadência e comunidade

A retenção aumenta quando você demonstra valor contínuo, mantém uma frequência constante de engajamento e desenvolve recursos para a comunidade.

Mostre resumos de uso, ofereça planos flexíveis e destaque lembretes de "manter ou cancelar" para que você conquiste a fidelidade em vez de forçá-la.

• Lembrete: Testar preços e benefícios de forma iterativa para aumentar a receita recorrente e sustentar o crescimento a longo prazo.
• Ofereça pacotes inteligentes, enfatize o valor e use a comunidade para aumentar a retenção e reduzir o churn.
• Crie planos flexíveis para que as pessoas possam aumentar ou diminuir a escala sem precisar sair.

Micromomentos omnicanal e comércio integrado

Pontos de contato rápidos e conectados estão transformando a navegação casual em compras instantâneas em diversos canais. Você precisa projetar caminhos que unam as áreas social, de busca e de loja, para que pequenos momentos terminem em uma venda.

Da descoberta à finalização da compra em minutos, em todos os pontos de contato.

72% de consumidores comprarão dentro das plataformas sociais e o público-alvo 60% deseja mais oportunidades de descobrir e comprar nesses locais. Conecte esses micromomentos para que uma simples rolagem se transforme em uma finalização de compra sem atrito.

Experiências híbridas: experimentação virtual em realidade aumentada, compra online com retirada na loja e showrooming.

Use experimentações virtuais em realidade aumentada e pré-visualizações em 3D para aumentar a confiança e reduzir as devoluções. Simplifique as opções de compra online com retirada na loja (BOPIS) e retirada na calçada para que a visita à loja física leve diretamente à compra e a uma maior conversão.

Entrega no mesmo dia e BNPL (Buy Now, Pay Later - Compre Agora, Pague Depois) estão remodelando as opções de categoria.

Lojistas que oferecem entrega no mesmo dia atraem muito mais consumidores. A adoção do BNPL (Buy Now, Pay Later - Compre Agora, Pague Depois) agora aumenta o valor médio das compras em categorias sensíveis a preços, sem a necessidade de grandes descontos.

• Faça isto: Crie carrinhos de compras independentes de canal e sessões persistentes para que seu cliente troque de dispositivo sem perder o progresso.
• Mantenha o inventário e o agendamento em tempo real precisos em todos os canais de retirada na loja (BOPIS) e janelas de entrega.
• Meça as taxas de conclusão de microjornadas para encontrar e eliminar as maiores desistências.

Redes de mídia de varejo e novos motores de crescimento

Os varejistas agora oferecem recursos de mídia que combinam conveniência, personalização e fidelização em resultados mensuráveis. Isso muda a forma como você planeja o crescimento — o varejo se torna tanto canal quanto editor.

Considere os varejistas como parceiros de mídia de funil completo. Utilize os dados do público-alvo e o contexto do site para alcançar os compradores nos momentos de decisão. Isso significa conteúdo criativo específico para cada varejista, ofertas alinhadas às buscas por categoria e estratégias de fidelidade que incentivem visitas repetidas.

Conectando o conteúdo do criador à conversão no aplicativo e na loja.

Integre conteúdo de criadores de conteúdo em materiais de ponto de venda para que a inspiração se converta em vendas na mesma sessão. Quase metade dos consumidores visita o site de uma marca após interagir com um criador de conteúdo, portanto, incorpore trechos com links para compra e códigos promocionais em aplicativos e displays nas prateleiras.

Requisitos essenciais de medição: incrementalidade e comprovação em circuito fechado.

Comprovar o aumento das novas vendas. Priorize os testes de incrementalidade e a atribuição em circuito fechado para demonstrar que os anúncios agregam valor incremental, e não apenas redirecionam a demanda orgânica.

• Crie peças publicitárias específicas para cada varejista que correspondam ao comportamento de busca no site.
• Utilize recursos de fidelidade e CRM para personalizar ofertas e incentivar visitas repetidas.
• Padronizar as métricas de desempenho em todas as redes para comparar o ROAS, o aumento de receita e a penetração nos domicílios.

Fazendo isso, suas marcas transformarão a mídia de varejo em um motor de crescimento confiável, que conecta o engajamento liderado por criadores a resultados de compra mensuráveis.

Valor, marca própria e realidades de preços

Os consumidores estão fartos de descontos anunciados de forma superficial; agora, valorizam a clareza no preço e na finalidade.

NIQ Os dados mostram que a estratégia de precificação acabou: as vendas globais de bens de consumo de massa aumentaram 3,51 trilhões de dólares, enquanto o volume cresceu apenas 0,91 trilhão de dólares. Essa diferença significa que você precisa impulsionar as visitas às lojas e o valor das compras, e não depender do aumento do preço médio dos produtos.

Fadiga de preços: o crescimento se concentra em viagens, cestas de compras e sortimentos mais específicos.

Você conquistará mais visitas com estratégias de valor claras e uma arquitetura de embalagem bem planejada.

Aprimore a seleção de produtos por loja e missão para destacar aqueles que atendem à demanda real.

A marca própria como alavanca de fidelização e sinal de valor

A marca própria deixou de ser apenas barata. Agora, ela consolida sua proposta de valor e fortalece a fidelidade do cliente.

marcas nacionais É preciso demonstrar uma diferenciação significativa para manter a participação de mercado, visto que os varejistas estão cada vez mais focados em marcas próprias.

• Use a transparência de preços e preços estáveis no dia a dia para reconstruir a confiança.
• Teste pacotes de produtos que aumentem as taxas de adesão e a criação de estoques, em vez de descontos generalizados.
• Alinhe a inovação com a acessibilidade e a funcionalidade onde a reformulação for necessária.

A mudança geracional de poder se acelera até 2026.

Uma nova geração de compradores está reescrevendo as regras do jogo em relação à autenticidade, experiências digitais em primeiro lugar e propósito.

Geração Z e Millennials Priorize valores, criadores e plataformas na hora da compra. Sessenta e nove por cento dos consumidores preferem marcas ligadas a causas sociais, e o grupo 60% está disposto a pagar mais por produtos sustentáveis quando os benefícios são claros.

Geração Z e Millennials: priorizam o digital, são guiados por valores e focados em experiências.

Você criará ofertas personalizadas para consumidores que priorizam o digital, valorizam a autenticidade e as experiências. Concentre-se na comunidade, em processos rápidos da descoberta à aquisição e em benefícios que se adaptem a diferentes estilos de vida.

Influência dos influenciadores e disposição para pagar pela sustentabilidade.

A influência dos criadores é real: 651 mil pessoas compraram produtos fundados por criadores e 271 mil afirmam preferir criadores a marcas tradicionais. Essa influência altera as decisões de compra e aumenta a conversão quando as histórias são transparentes.

Fatores favoráveis à transferência de riqueza e as limitações de grandes grupos de pacientes

Prepare-se para uma enorme transferência de riqueza que impulsionará assinaturas, experiências premium e bens digitais. Mas evite rótulos genéricos — segmente por comportamento e microcomunidades para encontrar sinais reais em todos os mercados.

• Faça isto: Comprovar as alegações de sustentabilidade, mapear os caminhos dos criadores até a finalização da compra e construir uma fidelização baseada na identidade para sustentar o crescimento.

Tecnologia para bem-estar em casa e saúde ganham impulso.

As tecnologias de saúde e bem-estar para uso doméstico estão deixando de ser um nicho para se tornarem populares, à medida que a prevenção se torna uma prioridade mais clara.

aplicativos de bem-estar mental Os dispositivos para dormir estão se expandindo rapidamente. Prevê-se que os aplicativos alcancem US$ 17,5 bilhões até 2030 e a tecnologia para dormir, US$ 68,8 bilhões até 2032. Esse crescimento cria espaço para novos produtos e serviços que atendam às necessidades diárias em casa.

Quase metade dos frequentadores de spas agora combina visitas ao spa com rotinas de cuidados em casa. A falta de disponibilidade em clínicas leva mais pessoas a adotarem ferramentas conectadas e programas guiados que você pode vender por meio de canais de varejo e assinatura.

Aplicativos de bem-estar mental e tecnologias para o sono ganham força à medida que a prevenção se mostra eficaz.

Essas ferramentas tornam a prevenção viável. Algoritmos de risco que utilizam dados de registros médicos eletrônicos reduziram quedas com lesões em cerca de 40% em projetos-piloto, demonstrando como a tecnologia aliada aos dados pode melhorar os resultados.

Bem-estar híbrido: ecossistemas no spa e em casa.

Você atenderá à crescente demanda por prevenção ao combinar produtos com acompanhamento, conteúdo e comunidade. Modelos híbridos — agendar um tratamento e, em seguida, manter o progresso em casa — aumentam o valor ao longo da vida útil do produto e a adesão.

• Faça isto: Combine dispositivos e produtos com programas guiados para aumentar a retenção.
• Construir confiança: Declare informações claras e proteja os dados pessoais de saúde com integrações robustas.
• Venda com inteligência: Utilize canais de varejo e assinatura para criar pontos de contato regulares em vez de compras pontuais.

Para obter mais contexto sobre padrões mais amplos e principais sinais de mercado, consulte sinais-chave do mercado.

Seu Guia de Dados para 2026: Da Análise à Execução

Comece com uma estrutura prática para os dados, para que as informações possam ser rapidamente transformadas de análises em ações de mercado.

Construa uma arquitetura de dados próprios e de terceiros ancorada em uma CDP combinada com IA generativa. Essa combinação cria públicos-alvo em tempo real e as melhores ações subsequentes para que as equipes possam agir rapidamente.

Por que isso é importante: As empresas que utilizam abordagens de primeira parte viram os custos de aquisição melhorarem em 83%, a satisfação aumentar em 78% e a conversão aumentar em 73%.

• Transparência na experiência do usuário: Inclua permissões claras, centros de preferências e declarações de valor concisas em cada ponto de contato com os dados para conquistar a confiança.
• Operacionalizar a personalização: Garantir experiências consistentes em anúncios, site, aplicativo, loja e serviço, para que a transição do cliente seja perfeita.
• Governança e mensuração: Estabelecer regras para equidade e voz da marca, e implementar testes de circuito fechado que comprovem aumentos na frequência e no valor médio do pedido (+35% e +21% com IA controlada).

Por fim, treine as equipes e compartilhe manuais com os parceiros varejistas para que suas marcas transformem insights em crescimento consistente.

Conclusão

O que mais importa é transformar micromomentos em crescimento mensurável nas redes sociais, no aplicativo e na loja.

Você está entrando em um novo cenário de varejo onde descoberta e conversão se encontram em segundos. Equilibre o poder da IA e dos criadores com confiança genuína e uma troca de valor simples para que suas ofertas conquistem a atenção e fidelizem os clientes.

Faça o teste rapidamente: Utilize pequenos experimentos para comprovar a demanda, otimizar a entrega e ajustar os mecanismos de fidelização que convertem visitantes em clientes.

Alinhe as equipes em torno de métricas de incrementalidade, frequência e valor do carrinho de compras. Para um contexto mais amplo sobre padrões de comportamento do consumidor e sinais práticos, consulte tendências de comportamento do consumidor.

Faça isso bem e suas marcas conquistarão participação de mercado, ganharão confiança e transformarão vitórias de curto prazo em crescimento duradouro.