Uma única habilidade pode mudar a forma como sua empresa compete amanhã?

Você Estamos enfrentando uma onda de mudanças impulsionada pela IA, modelos híbridos e novas regras de contratação. Especialistas como Vijay Pendakur e Paul Wolfe destacam o aprimoramento de habilidades em IA e a automação de RH como ações essenciais. Cheryl Swirnow alerta que o equilíbrio entre tecnologia e cuidado humano será mais importante do que nunca.

Os dados são claros: apenas um quarto das empresas utiliza IA além de projetos-piloto, e ainda menos conseguem escalá-la com sucesso. Isso significa que líderes e empresas que agirem agora podem moldar a experiência dos funcionários, proteger a privacidade e aumentar a resiliência.

Neste artigo, você encontrará informações concisas e baseadas em dados para ajudar sua organização a priorizar investimentos, apoiar os funcionários e projetar um ambiente de trabalho que gere valor real para os negócios.

Principais conclusões

• As competências em IA e a automação de RH são prioridades máximas para líderes e organizações.
• Os modelos híbridos persistem; a experiência do funcionário deve orientar as decisões políticas.
• Apenas uma minoria de empresas consegue escalar a IA com sucesso — uma oportunidade para os pioneiros.
• Sustentabilidade, privacidade e ética são agora preocupações a nível da administração.
• Medidas práticas podem reduzir o atrito e melhorar o desempenho de suas equipes.

Por que a próxima era do trabalho está chegando mais rápido do que você imagina

À medida que a IA passa da fase experimental para a fase esperada, as empresas estão encurtando os ciclos de decisão. Os CEOs esperam ganhos a curto prazo e metade dos empregos em tempo integral nos EUA permitem trabalho remoto, então você não pode esperar para agir.

Mudanças rápidas Isso está acontecendo porque os funcionários já utilizam ferramentas de IA atualmente. Isso significa que os empregadores precisam capacitar suas equipes para gerenciar riscos e gerar valor.

Em 2025, veremos prazos mais curtos para a alfabetização em IA, opções híbridas e investimentos em bem-estar. Empresas como Amazon e Starbucks estão elevando as expectativas em relação ao trabalho presencial para proteger a cultura e a transparência no ambiente de trabalho.

• Você está vendo mudanças mais rápidas: os funcionários usam IA hoje em dia, então o aprimoramento de habilidades é urgente.
• Os funcionários impulsionam o crescimento, buscando flexibilidade, desenvolvimento e apoio à saúde mental.
• Os líderes podem antecipar mudanças monitorando o tempo, as necessidades e onde a automação pode reduzir o atrito com segurança.
• As empresas devem formalizar políticas híbridas este ano para proteger a coesão e as expectativas.

Aja agora. As novas tecnologias estão passando da fase de projetos-piloto para a de plataformas, e as suas escolhas este ano irão moldar o desempenho dos seus funcionários e o crescimento da sua empresa.

Transformação impulsionada por IA: como você vai reestruturar a liderança, os dados e as decisões.

Para expandir a IA, você precisará de novas funções, novas métricas e uma responsabilidade mais clara entre as diversas áreas.

Evoluindo a alta administração para ética, infraestrutura e integração.

Novos cargos executivos Estão aparentemente detendo o controle sobre ética, plataformas de dados e integração. Você deveria nomear quem lidera a estratégia e quem avalia os riscos.

De projetos-piloto a plataformas: rompendo com a compartimentalização de dados.

Apenas cerca de 251 mil empresas superaram a fase de implementação isolada de IA e somente 191 mil conseguiram escalar com sucesso. Setenta e um por cento dos executivos de alto escalão afirmam que os projetos são realizados de forma isolada.

Isso significa É preciso modernizar as ferramentas, consolidar os dados e definir roteiros de plataforma que permitam o fluxo de insights entre as equipes.

Medir o que importa

Organizações que revisam regularmente o ROI da IA aumentam sua receita 27% mais rapidamente. Os CFOs devem ponderar o custo de oportunidade, e não apenas as economias de curto prazo.

• Você decidirá quais líderes serão responsáveis pela estratégia e como as mentalidades de liderança mudarão.
• Você automatizará processos rotineiros de RH e finanças para liberar os funcionários para tarefas de maior valor agregado.
• Você encontrará o equilíbrio entre eficiência e humanidade, para que os processos habilitados por IA construam confiança e justiça.

“Encare a IA como um portfólio: revise apostas, ferramentas e riscos regularmente.”

Tendências do futuro do trabalho estão remodelando habilidades, funções e produtividade.

Os papéis estão mudando rapidamente à medida que a automação lida com tarefas rotineiras e as pessoas assumem responsabilidades mistas. A McKinsey estima que cerca de 301.000.000 atividades poderão ser automatizadas até 2030, portanto, seus projetos de trabalho precisam evoluir agora.

Funções híbridas por natureza Você combinará habilidades técnicas, analíticas e interpessoais. Mapeará as principais habilidades que as equipes precisam e reformulará as descrições de cargos para focar em resultados, não em tarefas. Isso ajuda os funcionários a se adaptarem sem perder o ritmo.

Alfabetização em IA para todos os trabalhadores

Você deve definir um nível básico de conhecimento em IA para cada funcionário: padrões claros, diretrizes de dados e governança simples. Profissionais de T&D afirmam que desenvolver habilidades é vital — e nós concordamos —, portanto, estabeleça metas mensuráveis para aprendizado e uso seguro.

Aprimoramento e requalificação profissional como motores do engajamento

Crie planos de aprendizagem claros que estejam alinhados ao crescimento e à produtividade. Ofereça rodízio de funções, onde os funcionários possam praticar novas ferramentas em ambientes de baixo risco. Isso melhora a retenção e proporciona aos colaboradores perspectivas de carreira visíveis.

Criatividade e habilidades interpessoais como diferenciais

Executivos relatam que as habilidades interpessoais serão tão importantes quanto, ou até mais importantes que, as habilidades técnicas. Você dará destaque à comunicação, à colaboração e à resolução criativa de problemas como o diferencial de suas equipes, enquanto a IA cuidará das tarefas rotineiras.

“Defina funções com base em habilidades e resultados; permita que as equipes aprendam na prática.”

• Você vai conectar o desenvolvimento de habilidades a ganhos de produtividade mensuráveis.
• Você acompanhará como as funções híbridas aceleram o aprendizado e a produtividade.
• Você fará da mudança um catalisador para o crescimento em suas organizações e empresas.

Contratações equitativas e baseadas em competências tornam-se a sua nova vantagem em termos de talentos.

O processo de contratação está se voltando para competências mensuráveis que abrem portas além dos currículos tradicionais. 63% de organizações Atualmente, adotam-se modelos baseados em competências para ampliar o fluxo de talentos, e as iniciativas federais em direção à contratação com foco em competências estão reforçando essa mudança.

Das credenciais às competências: ampliando e diversificando os canais de formação.

Você vai passar da linhagem para a comprovação. Utilize avaliações práticas e currículos anonimizados para mostrar quais candidatos são capazes de desempenhar a função. Isso amplia o acesso a trabalhadores com trajetórias não tradicionais e acelera o processo de preenchimento das vagas.

Ferramentas que levam em consideração os vieses e priorizam as habilidades, ampliando a contratação justa.

Adote ferramentas que identifiquem vieses, avaliem habilidades reais e forneçam dados para embasar as decisões de contratação. Empregadores e empresas formalizam políticas para que as avaliações permaneçam justas e em conformidade com a lei.

• Você ampliará os canais de desenvolvimento avaliando habilidades complementares, e não apenas títulos.
• Você mostrará aos candidatos exemplos de tarefas para que o funcionário possa entender as expectativas antes do primeiro dia de trabalho.
• Você criará mecanismos de feedback para que as equipes de recrutamento aprendam quais habilidades preveem o sucesso e possam aprimorar suas práticas.

“A mudança para a comprovação de competências amplia o acesso, reduz o viés e melhora a qualidade das contratações.”

A gestão da força de trabalho está sendo reconstruída com base em habilidades, equipes e transparência.

Atualmente, as empresas mapeiam talentos por habilidades, e não por cargos, para alocar pessoas a projetos com mais rapidez. Essa mudança torna sua abordagem de gestão mais flexível e sua força de trabalho mais responsiva à demanda.

De empregos a comunidades de habilidades: conectando talentos a oportunidades.

Criar mercados internos Assim, os funcionários podem ver vagas, participar de projetos de curta duração e desenvolver habilidades importantes. As comunidades de habilidades ajudam a direcionar talentos para onde são necessários, sem barreiras rígidas de emprego.

Documentar o desempenho da maneira correta para proteger as pessoas e garantir a conformidade.

Elevar os padrões de documentação para que as avaliações de desempenho sejam justas e auditáveis. Registros claros protegem tanto o funcionário quanto o empregador quando as decisões precisam ser explicadas.

Navegando entre trabalhos paralelos, fidelização e marca empregadora.

Seja transparente. Crie diretrizes simples para trabalhos paralelos que respeitem a ambição pessoal, ao mesmo tempo que protegem sua marca. Esse equilíbrio mantém a lealdade intacta e reduz surpresas.

Talento global, cultura local: políticas consistentes em todas as regiões.

Alinhe as políticas entre regiões, mas adapte-as às normas locais. Manuais consistentes ajudam as empresas a contratar talentos globais, mantendo a experiência do funcionário consistente.

• Você criará comunidades de habilidades para que sua força de trabalho seja direcionada para tarefas prioritárias.
• Você irá aprimorar a documentação e as etapas de desempenho para garantir imparcialidade e conformidade.
• Você definirá regras claras para trabalhos paralelos que preservem a confiança do empregador.
• Você esclarecerá as expectativas do escritório para fortalecer a coesão da equipe, e não o presentismo.

“Encare sua força de trabalho como um mercado de habilidades — isso acelera a entrega de resultados e revela caminhos claros para o crescimento.”

Você vencerá ao aprimorar a experiência, o bem-estar e a saúde mental dos funcionários.

Quando as pessoas se sentem apoiadas, sua empresa captura valor mais rapidamente do que qualquer nova ferramenta. A OMS estima que os problemas de saúde mental custam à economia global 1.000.000 dólares anualmente em perda de produtividade. Ao mesmo tempo, 701.000.000 empresas estão aumentando o investimento em bem-estar, flexibilidade e crescimento.

Experiência do usuário (EX) personalizada e baseada em dados que impulsiona o engajamento e o desempenho.

Projete pensando na pessoa, não no plano. Use dados simples para identificar lacunas na experiência e resolvê-las com integração, agendamento e suporte técnico personalizados. A IA pode personalizar rotinas para que os funcionários dediquem menos tempo a tarefas burocráticas e mais tempo a atividades de alto valor.

Além dos programas de assistência ao empregado tradicionais: apoio holístico ao bem-estar e à saúde mental

Os programas tradicionais de assistência ao empregado (PAE) muitas vezes não atendem às necessidades reais. É preciso mudar para um cuidado integral que integre saúde mental, saúde física e acesso prático aos cuidados de saúde.

• Você personalizará a experiência para que os funcionários se sintam vistos e apoiados.
• Você criará caminhos equitativos para o acesso a recursos de saúde mental e bem-estar.
• Você irá mensurar os programas com sinais relacionados ao engajamento e à produtividade.
• Você irá orientar os gerentes a normalizar a busca por ajuda e reduzir o estigma.

“Um apoio proativo e em pequena escala reduz o absenteísmo, melhora o moral e protege o desempenho a longo prazo.”

Trabalho híbrido, personalização e a realidade do retorno ao escritório.

Os modelos de trabalho híbridos agora exigem um planejamento que seja compatível com as tarefas, o ritmo da equipe e os objetivos claros. O modelo híbrido veio para ficar; ele reduz custos com escritórios, amplia o leque de talentos e proporciona um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Desenvolver modelos flexíveis que atendam às necessidades das equipes, das tarefas e dos resultados.

Você Deveriam ser criados modelos que vinculem a presença a um propósito, e não a dias aleatórios. Os líderes estão a reforçar as regras de RTO (Resposta a Tempo Restrito) este ano — exemplos disso incluem a Amazon a aumentar as expectativas de presença física e a Starbucks a exigir três dias de trabalho presencial no escritório.

Projetar para obter resultados. Permita que as equipes definam dias essenciais para a colaboração e reserve o escritório para reuniões importantes, mentorias e atividades de fortalecimento da cultura organizacional.

Utilizando dados para personalizar horários, mantendo a coesão.

A IA pode analisar o engajamento e identificar os horários de maior produtividade dos funcionários. Utilize ferramentas simples para criar escalas de trabalho que aumentem a produtividade e protejam a coesão da equipe.

• Estabeleça políticas claras para que empregadores e funcionários compartilhem expectativas a cada ano.
• Dimensionar o espaço do escritório adequadamente permite um tempo de trabalho produtivo e a interação social.
• Adote normas simples de comunicação para manter a colaboração híbrida natural.
• Reúna informações do ambiente de trabalho para ajustar a experiência à medida que a mudança ocorre.

Sustentabilidade, ética e regulamentação moldarão as práticas e políticas.

A forma como você governa a IA, protege os dados e incorpora competências ambientais demonstrará se sua organização conquista a confiança do público. Regras claras e ações visíveis são importantes para reguladores, investidores e funcionários.

A IA pode ser um motor de confiança. Quando você alia governança à transparência, com as regras certas, os modelos podem identificar vieses, garantir decisões consistentes e agilizar as revisões de conformidade.

Inteligência artificial como motor de confiança: governança, transparência e mitigação de vieses.

Estabeleça padrões simples para o uso do modelo, auditorias e explicabilidade. Nomeie quem aprova as implementações e publique pontos de verificação de responsabilidade.

• Governança: Registros de auditoria, testes de viés e proprietários claros.
• Transparência: Resultados explicáveis e avisos ao usuário.
• Mitigação: Verificações de rotina com medidas práticas de correção.

Privacidade de dados e monitoramento responsável em um ambiente de trabalho digitalizado

Encontre o equilíbrio entre segurança e privacidade. Defina o que o monitoramento captura e o que não captura, e ofereça aos funcionários opções claras de participação e salvaguardas.

“O respeito pela privacidade constrói confiança mais rapidamente do que a vigilância oculta.”

Incorporar competências em sustentabilidade e operações mais ecológicas.

Capacitar líderes e equipes em pensamento sistêmico e inovação responsável. Incorporar a sustentabilidade às práticas diárias para que as empresas reduzam custos e riscos.

• Vincule operações mais sustentáveis a economias mensuráveis e à conformidade.
• Utilizar projetos-piloto de pequena escala para testar ferramentas que reduzam as emissões e o desperdício.
• Desenvolver programas de liderança que ensinem habilidades práticas de sustentabilidade.

Resumidamente: Adote uma governança transparente, estabeleça limites claros de privacidade e faça da sustentabilidade uma habilidade, não um mero slogan. Esse alinhamento transforma escolhas responsáveis em uma vantagem duradoura tanto para as organizações quanto para os empregadores.

O que você deve fazer agora: um roteiro prático para líderes nos Estados Unidos.

Comece pequeno: Implemente um programa piloto de alfabetização em IA que vincule o uso prático de ferramentas a regras claras de propriedade intelectual e dados. Combine o acompanhamento da liderança com o treinamento dos funcionários para que sua empresa reduza o risco de desinformação e proteja a propriedade intelectual. Defina metas mensuráveis e prazos definidos para resultados rápidos.

Implemente um programa de alfabetização em IA e capacitação para a mudança.

Treine líderes e funcionários sobre o uso seguro, instruções e processos simples que consolidem as boas práticas.

Incluir Laboratórios rápidos, guias baseados em funções e uma lista de verificação de governança para que as equipes adotem as ferramentas com segurança.

Adote estruturas de contratação e mobilidade interna baseadas em competências.

Mapeie as competências essenciais, lance um mercado interno e permita que os talentos migrem mais rapidamente para projetos prioritários.

Isso impulsiona o desempenho e o crescimento. Ao alocar trabalhadores a tarefas que sejam relevantes no momento.

Atualizar as políticas de classificação, RTO (Registro de Ocupação Temporária), privacidade e bem-estar.

Atualizar as regras de classificação, harmonizar as expectativas das organizações de pesquisa e desenvolvimento (RTOs) e esclarecer os limites de privacidade em todas as regiões.

Ampliar os serviços de bem-estar e os apoios mensuráveis para que os funcionários se mantenham produtivos e saudáveis.

1. Você lançará um programa de alfabetização em IA para líderes e funcionários, aliado a processos práticos.
2. Você adotará estruturas de competências e mobilidade interna para impulsionar o desempenho e o crescimento.
3. Você atualizará as políticas de classificação, RTO (Registro de Ocupação Temporária), privacidade e bem-estar este ano.
4. Você fornecerá à gerência ferramentas e procedimentos simples para manter a mudança no caminho certo.
5. Você definirá serviços que ajudarão as equipes a automatizar processos com segurança e a mensurar os resultados.

“Criar um ritmo de governança que vincule as prioridades da liderança às ações trimestrais, ao financiamento e à prestação de contas.”

Conclusão

Priorize a clareza: Defina prioridades que ajudem os funcionários a perceber como as suas competências se relacionam com as oportunidades. Escolha algumas medidas mensuráveis — contratação com foco em competências, literacia em IA com governação e privacidade desde a conceção — e financie-as com projetos-piloto de curta duração.

Projetar para pessoas e resultados. Alinhe líderes, ferramentas e serviços para que sua força de trabalho possa se dedicar a tarefas de alto impacto. Apoie programas de saúde mental e bem-estar que mantenham suas equipes resilientes e engajadas.

Fazendo isso, você transformará tendências gerais em vantagens duradouras. Sua empresa elevará a cultura, melhorará a experiência e ajudará os funcionários a crescerem em novas funções, mantendo-se em conformidade com as normas e competitiva.