Ce se întâmplă dacă aceiași oameni care spun că sunt pesimiști în privința economiei sunt cei care impulsionează următoarea ta mare creștere?

Tu Aveți nevoie de o imagine clară asupra direcției în care se mișcă cu adevărat piața. Consumatorii dețin încă o putere de cumpărare masivă, chiar dacă mulți își exprimă îndoielile cu privire la anul următor. Această contradicție creează oportunități dacă brandul dumneavoastră se adaptează.

În acest articol, veți obține perspective prospective asupra tendințelor care vor modela planificarea și execuția. Cartografiem cinci forțe - de la comerțul social și influența creatorilor la personalizarea prin inteligență artificială, abonamente și media de retail - care vor influența modul în care consumatorii decid și cumpără.

Până la urmă, vei ști unde să dublezi eforturile și unde să te orientezi, astfel încât brandurile tale să capteze o creștere reală pe o piață în rapidă schimbare.

Rezumat executiv: Ce vă va remodela creșterea în 2026

Anul următor favorizează achizițiile bazate pe volum: mai multe călătorii, coșuri mai pline și căi mai rapide de la descoperire la achiziție.

Datele NIQ arată că și-au recăpătat încrederea în comportamentul consumatorilor, în timp ce portofelele rămân strânse. Cheltuielile cu bunurile de larg consum (FMCG) per cursă au crescut cu aproximativ 4%, chiar dacă numărul de articole per cursă a rămas constant. Asta înseamnă că prețurile în sine nu vor stimula creșterea - volumul și relevanța o vor face.

Bunurile esențiale precum utilitățile, asistența medicală, locuințele și educația își vor păstra o parte din portofel. Achizițiile discreționare vor trebui să fie clare. valoare, comoditate sau relevanță puternică pentru a câștiga.

• Creați strategii de retail care reduc timpul de considerare și convertesc rapid.
• Folosește rețelele media de retail pentru a conecta descoperirea condusă de creatori cu conversia în aplicație și în culoar.
• Apelează la personalizarea prin inteligență artificială, dar menține practicile de gestionare a datelor transparente pentru a proteja încrederea.

Abonamentele, sortimentele mai rafinate, mărcile private și ofertele de produse sănătoase pentru acasă vor fi pârghiile pe care brandurile le vor folosi pentru a întinde bugetele discreționare limitate și pentru a menține o creștere constantă pe parcursul anului.

Metodologie și surse pentru acest raport de tendințe

Am combinat percepțiile din sondaje, înregistrările tranzacțiilor și indicatorii platformei pentru a produce informații practice și ușor de urmărit pe baza cărora puteți acționa.

Am triangulat sondajul NIQ privind Perspectivele Consumatorilor cu înregistrările achizițiilor la punctele de vânzare și cu indicatorii globali ai produselor de consum din 54 de piețe. Această abordare stratificată elimină prejudecățile din orice sursă unică și leagă fiecare afirmație de indicatori măsurabili.

De ce semnalele centrate pe SUA sunt importante pentru brandurile globale

Performanța și tendințele platformelor omnishopper din SUA stabilesc adesea strategii pentru canalele de retail mature. Comerțul social, transmisiunile live și datele privind conversiile în aplicație evidențiază noi căi în care descoperirea, evaluarea și finalizarea comenzii au loc acum în câteva minute.

• Utilizarea echilibrată a sondajului și a tranzacției date a alinia intenția cu acțiunea.
• Indicatori ai platformei (web mobil 3x în aplicație; motoare AI + conversie 70%) pentru a arăta unde se convertește atenția.
• Măsuri de guvernanță și încredere, astfel încât mărci scalați programele bazate pe date în mod responsabil.
• Indicatori trimestriali pe care îi puteți urmări piețe și canale pentru monitorizarea schimbărilor în timp real.

Starea de spirit a consumatorului în 2026: comportament încrezător, portofele prudente

Așteaptă-te ca comportamentul de zi cu zi să pară mai stabil, chiar dacă portofelele rămân protejate. Mulți consumatori vor acționa cu mici îmbunătățiri în achizițiile de rutină, evitând în același timp achizițiile mai mari și mai riscante. Această combinație de optimism și reținere modelează alegerile practice pentru brandul tău.

Volatilitatea ca noua normalitate și ce înseamnă cu adevărat „încrederea”

Sentimentul global rămâne fragil: 62% raportează opinii negative despre economia lor. Cu toate acestea, cumpărătorii din SUA au determinat o Creșterea cheltuielilor de 4% per cursă de bunuri de larg consum cu articole nefinisate per cursă. Asta arată încredere în acțiune, nu în angajamente mari.

Intenții de cheltuieli: esențiale mai întâi, discreționare mai târziu

Gospodăriile intenționează să acorde prioritate utilităților, asistenței medicale și locuințelor. Divertismentul în afara casei și unele categorii noi pierd din cotă. Așteptați-vă ca oamenii să își controleze bugetele și să evite noi datorii acolo unde este posibil.

Implicații pentru creșterea determinată de volum, nu de preț

Al tău Cele mai bune pârghii vor fi valoarea fiabilă și utilitatea clară. Optimizați sortimentele, promovați pachetele care aduc satisfacție călătoriilor și folosiți promoții care generează coșuri de cumpărături fără a reduce prețul la minimum.

• Construiți încredere prin predictibilitate și prețuri transparente.
• Calibrați previziunile în funcție de regiune și nivel de venit pe piețe.
• Concentrați-vă pe strategii bazate pe volum pentru a obține o creștere constantă.

Schimbările consumatorilor în 2026: Cele cinci forțe pe care trebuie să le urmăriți

Cinci forțe convergente vor scurta drumul de la descoperire la finalizare și vor schimba modul în care echipele dumneavoastră își planifică creșterea.

Comerțul social și creatorii care stimulează descoperirea către cumpărare

Platformele sociale închid acum bucla de la conștientizare la vânzare. Până în 2026, peste 17% de vânzări online vor fi efectuate prin intermediul canalelor sociale, iar transmisiunile live din SUA au atins deja o dimensiune de $50B.

Relevanța bazată pe inteligență artificială versus așteptările tot mai mari privind confidențialitatea

Inteligența artificială crește ratele de conversie și de adăugare în coș - recomandările generează o creștere de peste 701% a conversiilor și de 4,5 ori a numărului de adăugări în coș. Cu toate acestea, doar 411% dintre consumatori spun că personalizarea justifică costurile legate de confidențialitate, așa că trebuie să combinați relevanța cu controlul clar și transparența.

Abonamentele transformă achizițiile în relații

Economia bazată pe abonamente alimentează o creștere constantă. Cu o scară estimată de $1.5T, abonamentele transformă achizițiile unice în venituri previzibile, dar trebuie să demonstrați o valoare continuă pentru a evita oboseala.

Comerțul fără probleme și mass-media de retail redefinesc rafturile

Comerțul fără probleme elimină dificultățile dintre aplicații, magazine și livrare. Media din retail leagă apoi conținutul creatorilor de măsurători în buclă închisă, oferind brandurilor tale un public adresabil la raft și în aplicație.

• La pachet: Aceste tendințe se intersectează – viteza de execuție este acum egală cu strategia atunci când urmărești creșterea pe această piață.

Comerțul social și influența creatorilor reproiectează experiențele de cumpărături

Brandul tău nu mai poate trata rețelele sociale doar ca pe marketing - este un canal comercial care încheie vânzări. Platformele combină acum descoperirea, validarea și finalizarea comenzii, astfel încât să captați cererea fără clicuri suplimentare.

Peste 17% de vânzări online vor avea loc în cadrul platformelor sociale, iar comerțul social din SUA este estimat să depășească $100B. Formatele de transmisiuni live au atins deja $50B în SUA și se extind rapid, creând urgență și dovezi sociale pentru articolele cu vrac rapidă.

Creatori Contează: 63–65% dintre cumpărători spun că cumpără în urma unei recomandări și aproape jumătate vizitează site-ul unui brand după ce au interacționat cu conținutul creatorului. Această influență transformă încrederea în acțiuni măsurabile.

• Captarea cererii unde oamenii navighează — videoclipurile scurte, care oferă posibilitatea de a cumpăra, scurtează calea către achiziție.
• Optimizați pentru comportamentul în aplicație: Aplicațiile convertesc de aproximativ 3 ori mai bine decât webul mobil, așa că prioritizați experiențele native.
• Formate de amestecare: Folosește videoclipuri care pot fi cumpărate, linkuri de afiliere și transmisiuni live pentru a genera conversii.
• Măsurați cu precizie: Atribuirea clară leagă interacțiunea creatorilor de adăugarea în coș și de conversie, astfel încât să poți finanța ceea ce are performanțe.

Include conținutul condus de creatori în planul tău de vânzare cu amănuntul, astfel încât ofertele și paginile tale să ajungă la cumpărători acolo unde aceștia decid. Această aliniere transformă atenția într-o creștere reală pe această piață.

Personalizarea prin inteligență artificială și paradoxul confidențialității

Motoarele inteligente de recomandări cresc dramatic ratele de conversie și de adăugare în coș - dar generează și așteptări clare în ceea ce privește confidențialitatea și controlul.

Recomandările bazate pe inteligență artificială pot crește conversiile cu aproximativ +70% și pot produce rate de adăugare în coș de cumpărături de 4,5 ori mai mari. Acestea se corelează cu creșteri semnificative ale veniturilor: atunci când este bine guvernată, personalizarea oferă o frecvență de achiziție de aproximativ +35% și o variație a volumului de achiziție de +21%.

Totuși, doar 41% dintre consumatori simt că personalizarea justifică compromisurile legate de confidențialitate și, în conformitate cu legea 40%, cred că datele lor sunt gestionate responsabil. Această lacună de încredere amenință adoptarea pe termen lung a acestei tehnologii.

Construiește o rețea de date first-party și zero-party, astfel încât să supraviețuiești deprecierii cookie-urilor și să păstrezi intacte deciziile în timp real.

Guvernanță și măsuri practice

• Explicați schimbul de valori: Spune-le oamenilor ce colecționezi și de ce le îmbunătățește experiența.
• Oferă control: Centrele de preferințe și ștergerea ușoară consolidează încrederea și îmbogățesc semnalele în timp.
• Atenuarea prejudecății: modele de audit pentru a alinia rezultatele cu obiectivele dumneavoastră de brand și de corectitudine.
• Măsurare comercială: Conectați recomandările la numărul de comenzi adăugate în coș, frecvență și AOV, astfel încât finanțarea să rămână bazată pe performanță.

Fă asta și vei transforma navigarea anonimă în experiențe atent selecționate, care respectă confidențialitatea, facilitând în același timp deciziile de cumpărare ale clienților tăi și consolidând încrederea consumatorilor.

Următorul act al economiei bazate pe abonament

Modelul de abonament a evoluat de la noutate la mainstream, necesitând o combinare mai inteligentă a serviciilor și o valoare mai clară.

Scara $1.5T și punctul mort $133 pe lună

Piața va ajunge la aproximativ $1,5T, însă mulți consumatori își subestimează facturile lunare cu aproximativ $133.

Această diferență explică de ce 42% plătește pentru servicii pe care le utilizează rar. Trebuie să scoateți la iveală utilizarea reală și dovezi clare ale valorii pentru a reduce anulările surpriză și a justifica cheltuielile continue.

Gruparea pentru a combate oboseala

Unificați ofertele complementare sub hub-uri unice cu o singură factură. Cumpărătorii din SUA și din zona APAC își doresc un singur loc pentru a gestiona abonamentele.

Acest lucru reduce fricțiunile, satisface cererea de simplitate și crește valoarea percepută atunci când pachetele sunt create în funcție de nevoi reale.

Abonamentele creatorilor ca venit stabil

Creatorii deja promovează relații plătite cu fanii - Patreon și Substack arată cum abonamentul transformă atenția în venituri sigure.

Folosește exclusivități, acces anticipat și avantaje din culise pentru a consolida legăturile cu consumatorii și a asigura fluxuri de venituri previzibile.

Mecanica retenției: dovada, cadența și comunitatea

Retenția crește atunci când demonstrezi valoare continuă, menții un ritm constant de implicare și construiești elemente comunitare.

Afișați rezumate de utilizare, oferiți niveluri flexibile și afișați sugestii de tip „păstrare sau anulare”, astfel încât să câștigați loialitatea în loc să o forțați.

• Memento: testați iterativ prețurile și avantajele pentru a crește veniturile recurente și a menține creșterea pe termen lung.
• Grupează inteligent, pune accent pe valoare și folosește comunitatea pentru a crește retenția și a reduce rata de pierdere a clienților.
• Proiectați niveluri flexibile, astfel încât oamenii să poată crește sau reduce numărul de participanți fără a pleca.

Micromomente omnicanal și comerț fără probleme

Punctele de contact rapide și conectate transformă navigarea ocazională în achiziții instantanee pe diverse canale. Trebuie să proiectezi căi care să unească social media, căutarea și magazinul, astfel încât momentele mici să se încheie cu o vânzare.

De la descoperire la finalizare în câteva minute, prin punctele de contact

72% de consumatori vor cumpăra în cadrul platformelor sociale, iar 60% își doresc mai multe oportunități de a descoperi și cumpăra acolo. Conectează aceste micro-momente astfel încât o derulare să devină un proces de finalizare a comenzii fără probleme.

Experiențe mixte: teste AR, BOPIS și showrooming

Folosește teste AR și previzualizări 3D pentru a spori încrederea și a reduce retururile. Fă ca BOPIS și curbside să fie fără probleme, astfel încât showroom-ul în magazin să ducă direct la îndeplinire și la o conversie mai mare.

Livrare în aceeași zi și remodelarea BNPL a opțiunilor de categorie

Comercianții cu amănuntul care oferă livrare în aceeași zi atrag mult mai mulți consumatori. Adoptarea BNPL mărește acum oferta de produse în categoriile sensibile la preț, fără reduceri mari.

• Fă asta: construiți coșuri de cumpărături agnostice față de canal și sesiuni persistente, astfel încât clientul dvs. să mute dispozitivele fără a pierde progresul.
• Mențineți inventarul în timp real și amplasarea precisă în toate ferestrele BOPIS și de livrare.
• Măsurați ratele de finalizare a micro-călătoriilor pentru a identifica și elimina cele mai mari scăderi.

Rețele media de retail și noi motoare de creștere

Comercianții cu amănuntul oferă acum capabilități media care îmbină confortul, personalizarea și loialitatea în rezultate măsurabile. Acest lucru schimbă modul în care planificați creșterea - comerțul cu amănuntul devine atât canal, cât și editor.

Tratați comercianții cu amănuntul ca parteneri media pentru întregul funnel de vânzări. Folosește datele lor despre public și contextul de la fața locului pentru a întâlni cumpărătorii în momentele de decizie. Asta înseamnă creativitate la nivel de comerciant, oferte aliniate la căutările pe categorii și acțiuni de fidelizare care stimulează vizitele repetate.

Conectarea conținutului creatorului la conversia în aplicație și în culoar

Activează conținutul creatorilor în retail media, astfel încât inspirația să se convertească în aceeași sesiune. Aproape jumătate dintre consumatori vizitează site-ul unui brand după interacțiunea cu creatorii, așa că încorporează clipuri și coduri promoționale care pot fi cumpărate în aplicație și pe rafturi.

Elemente esențiale pentru măsurare: incrementalitate și funcționare în buclă închisă

Dovediți vânzările nete noi. Prioritizați testarea incrementală și atribuirea cu buclă închisă pentru a demonstra că anunțurile adaugă o creștere incrementală, nu doar redirecționează cererea organică.

• Creați materiale creative specifice comerciantului cu amănuntul care se potrivesc comportamentului de căutare pe site.
• Folosește programe de fidelizare și CRM pentru a personaliza ofertele și a stimula vizitele repetate.
• Standardizați indicatorii de performanță în toate rețelele pentru a compara rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS), creșterea și penetrarea în gospodării.

Fă asta și brandurile tale vor transforma media de retail într-un motor de creștere fiabil, care leagă implicarea condusă de creatori de rezultate măsurabile ale achizițiilor.

Realități privind valoarea, marca privată și prețurile

Cumpărătorii s-au săturat de reducerile la prețuri mari; acum recompensează claritatea prețului și a scopului.

NIQ Datele arată că strategia de stabilire a prețurilor s-a încheiat: vânzările globale de bunuri de larg consum (FMCG) au crescut cu 3,51 trilioane de tone, în timp ce volumul a crescut cu doar 0,91 trilioane de tone. Această diferență înseamnă că trebuie să generați curse și coșuri de cumpărături, nu să vă bazați pe creșterea prețurilor.

Oboseala prețurilor: creșterea se îndreaptă către călătorii, coșuri de produse și sortimente mai rafinate

Vei câștiga mai multe vizite cu ajutorul unor scale de valoare clare și a unei arhitecturi de pachete eficiente.

Rafinați sortimentele în funcție de magazin și misiune pentru a evidenția produsele care satisfac cererea reală.

Marca privată ca pârghie de fidelizare și semnal de valoare

Marca privată nu mai este doar ieftină. Acum consolidează promisiunea de valoare și consolidează loialitatea.

Mărci naționale trebuie să demonstreze o diferențiere semnificativă pentru a deține cota de piață, pe măsură ce comercianții cu amănuntul se orientează către liniile de produse deținute.

• Folosește transparența prețurilor și prețurile constante de zi cu zi pentru a recâștiga încrederea.
• Pachete cu valoare de testare care cresc ratele de atașare și creșterea numărului de clienți, nu reduceri generale.
• Aliniați inovația cu accesibilitatea și funcționalitatea acolo unde este necesară o reformulare.

Schimbarea de putere generațională se accelerează până în 2026

O nouă cohortă de cumpărători rescrie strategia pentru autenticitate, experiențe digitale pe primul loc și scop.

Generația Z și Millennials să fie lideri prin valori, creatori și platforme atunci când fac cumpărături. Șaizeci și nouă la sută dintre consumatori preferă mărci legate de cauze sociale, iar 60% va plăti mai mult pentru produse sustenabile atunci când beneficiile sunt clare.

Generația Z și Millennials: digital pe primul loc, bazați pe valori, bazați pe experiență

Vei personaliza oferte pentru cumpărătorii digitali care apreciază autenticitatea și experiențele. Vei pune accent pe comunitate, pe acces rapid de la descoperire la proprietate și pe avantaje care se potrivesc stilului de viață.

Influența influencerilor și disponibilitatea de a plăti pentru sustenabilitate

Influența creatorilor este reală: 65% au cumpărat produse create de creatori, iar 27% spun că preferă creatorii în locul mărcilor tradiționale. Această influență schimbă deciziile de cumpărare și stimulează conversiile atunci când poveștile sunt transparente.

Factorii favorabili ai transferului de avere și limitele cohortelor largi

Pregătește-te pentru un transfer masiv de bogăție care alimentează abonamente, experiențe premium și bunuri digitale. Dar evită etichetele generale - segmentează după comportament și micro-comunități pentru a găsi semnale reale pe toate piețele.

• Fă asta: dovediți afirmațiile de sustenabilitate, cartografiați căile creatorilor către finalizarea comenzii și construiți o retenție bazată pe identitate pentru a susține creșterea.

Tehnologia de sănătate și wellness-at-home câștigă avânt

Tehnologia pentru sănătate și wellness la domiciliu se transformă din nișă în mainstream, pe măsură ce prevenția devine o prioritate mai clară.

Aplicații pentru bunăstare mintală iar dispozitivele pentru somn se extind rapid. Se preconizează că aplicațiile vor ajunge la $17,5 miliarde până în 2030, iar tehnologia pentru somn la $68,8 miliarde până în 2032. Această creștere creează loc pentru noi produse și servicii care să satisfacă nevoile zilnice de acasă.

Aproape jumătate dintre cei care frecventează spa-urile combină acum vizitele la spa cu rutinele de acasă. Discrepanțele de disponibilitate din clinici îi determină pe mai mulți oameni să adopte instrumente conectate și programe ghidate pe care le puteți vinde prin intermediul canalelor de vânzare cu amănuntul și prin abonament.

Aplicațiile pentru bunăstare mintală și tehnologia pentru somn se extind, prevenția câștigând teren

Aceste instrumente fac prevenția practică. Algoritmii de risc care utilizează date EMR au redus numărul de căderi traumatice cu aproximativ 40% în cadrul proiectelor pilot, demonstrând cum tehnologia + datele pot îmbunătăți rezultatele.

Wellness hibrid: ecosisteme în spa plus acasă

Vei răspunde cererii tot mai mari de prevenție prin combinarea produselor cu coaching, conținut și comunitate. Modelele hibride - programarea unui tratament, apoi menținerea progresului acasă - cresc valoarea pe viață și aderența.

• Fă asta: combinați dispozitivele și produsele cu programe ghidate pentru a stimula retenția.
• Construiește încredere: formulați afirmații clare și protejați datele personale privind sănătatea cu integrări puternice.
• Vindeți inteligent: Folosește canalele de vânzare cu amănuntul și de abonament pentru a crea puncte de contact stabile, în loc de achiziții unice.

Pentru mai mult context privind modelele mai ample și semnalele cheie ale pieței, consultați semnale cheie ale pieței.

Ghidul tău de date pentru 2026: De la informații la execuție

Începeți cu o bază practică pentru date, astfel încât informațiile să treacă rapid de la analiză la acțiuni pe piață.

Construiți o arhitectură first-party și zero-party ancorată într-un CDP, asociată cu inteligență artificială generativă. Această combinație creează audiențe în timp real și acțiuni următoare, astfel încât echipele să poată acționa rapid.

De ce contează: Firmele care utilizează abordări directe au înregistrat o îmbunătățire a costurilor de achiziție cu 83%, o creștere a satisfacției cu 78% și o creștere a conversiilor cu 73%.

• Transparență UX: includeți permisiuni clare, centre de preferințe și declarații scurte de valori la fiecare punct de contact cu datele pentru a câștiga încredere.
• Operaționalizarea personalizării: Derulați experiențe consecvente în reclame, site, aplicație, magazin și serviciu, astfel încât predarea clientului să fie perfectă.
• Guvernanță și măsurare: stabilește reguli pentru corectitudine și imaginea mărcii și instrumentează teste în buclă închisă care dovedesc creșteri ale frecvenței și ale AOV (+35% și +21% cu IA guvernată).

În cele din urmă, instruiți echipele și împărtășiți strategii cu partenerii de retail, astfel încât brandurile dvs. să transforme informațiile obținute în creștere repetabilă.

Concluzie

Cel mai important lucru este transformarea micro-momentelor în creștere măsurabilă pe rețelele sociale, în aplicații și în magazine.

Intri într-un nou peisaj al comerțului cu amănuntul, unde descoperirea și conversia se întâlnesc în câteva secunde. Echilibrează puterea inteligenței artificiale și a creatorilor cu încredere clară și un schimb simplu de valori, astfel încât ofertele tale să câștige atenție și să repete clienții.

Testează rapid: Folosește experimente mici pentru a demonstra cererea, a optimiza livrarea și a ajusta mecanismele de fidelizare care transformă cumpărătorii în clienți.

Aliniați echipele în funcție de incrementalitate, frecvență și indicatori de coș de cumpărături. Pentru un context mai larg privind modelele de comportament ale consumatorilor și semnalele practice, consultați tendințele comportamentului consumatorilor.

Fă asta bine iar brandurile tale vor capta cote de piață, vor câștiga încredere și vor transforma succesele scurte în creștere de durată.